이해관계자와 사회적 이슈

소개

기업과 사회라는 과목을 배울 때에 썼던 레포트 입니다.
경영학과도 직접적인 관련이 있는 과목이므로, 경영학을 공부하시는 학생분들은
이해관계자에 대해 공부하실 때에 참고자료로 유용하게 쓰일 것입니다.
cf. 당기 레포트로 냈는데 A받은 자료입니다.

목차

제 1 절 이해관계자의 정의
1. 이해관계자의 개념
2. 기업과 이해관계자집단의 상호작용시스템

제 2 절 이해관계자의 분류
1. 주주
2. 금융업자
3. 공급자
4. 소비자
5. 경쟁기업
6. 노동조합
7. 정부

제 3 절 이해관계자의 관심과 권력
1. 이해관계자의 권력
2. 이해관계자 관심의 다양성에 따른 분류
1) 경제적 목적
2) 사회적 목적
3) 정치적 목적

제 4 절 사회적 이슈의 발생
1. 사회적 이슈의 의의
1) 기업권력 측면의 접근
2) 사회적 기대 측면의 접근
2. 사회적 이슈의 발생과 변화
1) 사회적 이슈의 발생
2) 사회적 이슈의 변화 양상
3) 사회적 이슈의 유형

4. 사회적 이슈의 종류와 내용
1) 가해자형 이슈
2) 위반자형 사회적 이슈
3) 이기주의자형 사회적 이슈
4) 열등시민형 사회적 이슈

5. 사회적 이슈의 관리과정
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본문내용

제 3 장 이해관계자와 사회적 이슈

제 1 절 이해관계자의 정의
1. 이해관계자의 개념
※ 이해관계자 : 기업의 활동과 관련해 직접적, 간접적으로 이해관계를 맺고 있는 사회조직 또는 집단
① 이해관계의 범주
1) 소유권을 기반으로 한 이해관계
2) 권리를 기반으로 한 이해관계
3) 이익 또는 이해를 기반으로 한 이해관계
☞ 소유권 < 권리 < 이해
2. 기업과 이해관계자집단의 상호작용시스템
① 1차적 상호작용
1) 정의 : 기업의 주요기능인 제품이나 서비스를 생산하고 판매하는 과정에서 직 접적으로 관련이 있는 이해관계자의 상호관련성
2) 관련성 : 주주→종업원→채권자→공급자→도·소매업→고객→경쟁자
② 2차적 상호작용
1) 정의 : 기업의 기능수행 활동과정에서 수반되는 사회적 문제나 이슈로 인해 기업에 영향을 미치는 사회적 구성요소들
2) 종류 : 지역사회, 정부, 외국정부, 사회활동단체, 언론매체, 대중여론
→서로 관련성은 없으나 기업의 의사결정에 의해 영향을 받게 됨

제 2 절 이해관계자의 분류
1. 주주 : 과거엔 기업의 소유자, 전략결정 핵심적 주체 but 현재는 전문경영자가 핵심집단, 자본금의 유지, 증대 및 배당금의 증대
2. 금융업자 : 자본대여와 대여자금에 대한 이자, 금융적 지배 혹은 은행가 지배
3. 공급자 : 거래관계의 안정, 거래대금의 수납
4. 소비자 : 제공되는 제품과 서비스의 질 및 가격 등 소비자의 욕구충족을 위한 소비자의 행동에 대한 과학적 연구 · 분석 진행 중
5. 경쟁기업 : 공정한 경쟁의 유지 ☞ 경쟁기업으로부터 특화, 비교우위 달성을 위한 전략 수립 요구
6. 노동조합 · 종업원 : 고용의 안정, 임금, 급료, 노동시간 및 기타 인격적 대우
7. 정부 : 이해관계자들의 이해조정, 조세징수

참고자료

· http://myhome.hanafos.com/~madeweb/other.html