[경영학] 피그말리온 효과 (Pygmalion Effect) 리포트자료

소개

피그말리온 효과에 대해 정리한 자료입니다.

목차

1. 피그말리온 효과 또는 자기 충족적 예언(pygmalion effect or self-fulfilling prophecy)의 특징을 정리
2. 기업조직에서 피그말리온 효과가 발생할 가능성이 있는 상황을 상정하고 토의
3. ‘말이 씨가 된다`는 속담이 실생활에서 실제로 들어맞는 사례
4. `피그말리온 효과`(pygmalion effect)가 발생하는 메커니즘과 단계

본문내용

1. 피그말리온 효과 또는 자기 충족적 예언(pygmalion effect or self-fulfilling prophecy)의 특징을 정리해 보시오
1.1. 많은 기대-> 많은 성과 -> 다른사람들의 호감
1.2. 기대하는 성과의 난이도에 무관하게 선과가 달성되면 가까이 지내려는 경향이 있다.
1.3. 기대가 형성되는 것은 매우 자연스럽게 이어진다.
1.4. 한번 형성된 기대는 유지되려는 경향이 있다.
1.5. 뛰어난 매니저는 직원들의 성과에도 영향을 미친다. - 매니저의 성과리뷰(피그말리온 효과)가 미래의 성과에 영향을 미친다. - 성과평가가 단지 과거의 평가가 아니라, 미래의 성과를 결정한다 - 최고의 매니저는 직원들에게 더 높은 기대감을 가진다.

2. 기업조직에서 피그말리온 효과가 발생할 가능성이 있는 상황을 상정하고 토의해 보시오.
2.1. 기업 내부
2.1.1. 사원에게 expectation 을 주어서 더욱 훌륭한 사원이 되어 좋은 성과를 얻을 수 있도록 한다.
2.1.1.1. 한 예로 CJ에서 있었던 일이다.그 분은 결재서류를 올리면 간혹 대충 보거나 요점만 듣고 결재를 해주었다. 그리고 나서 서류를 덮거나 때로는 세밀히 검토를 했는데, 세밀히 검토하는 서류는 어김없이 지적받는 곳이 있었다. 하루는 궁금해하던 내가 여쭈어 보았다. 왜 서류를 제대로 보시지도 않고 먼저 결재를 하시는 겁니까? 또 어떤 서류는 그냥 덮으시고 어떤 서류는 추가로 검토해 지적을 하십니까?그분의 대답은 명쾌했다. 그건 내가 자네를 믿는다는 뜻이야. 그리고 그것은 자네 얼굴에 나타나 있어. 자신 있게 만든 서류를 가져올 때는 자네 얼굴에 자신감이 보이고, 그렇지 않은 서류는 왠지 자신감이 없어 보여. 그런 서류는 내가 검토해 보고 제대로 되었는지 봐야 되지 않겠어?

참고자료

· 없음