[조직행동론, 인적관리론] 인간관계관리의 의의와 제제도

소개

인간관계관리의 전반적인 내용을 포함한 리포트입니다.

목차

제1절 인간관계관리의 의의
1. 인간관계의 의의
2. 인간관계관리론의 생성배경
3. 인간관계관리의 중요성

제2절 인간관계관리의 제제도
1. 제안제도
2. 인사상담제도
3. 사기조사
4. 의사소통

본문내용

1. 인간관계의 의의
조직은 인간으로 이루어진다. 조직내부에서 그들 사이에 여러 가지 관계가 이루어지며, 조직에서의 사람과 사람 사이의 관계를 인간관계라고 한다.
경영학에 있어서의 인간관계는 단순히 상호관계의 측면에서가 아니라 조직의 효율성을 향상시킬 수 있는 측면에서의 인간관계를 의미한다.
다음과 같은 몇 가지 측면에서 그 의의를 찾아볼 수 있다.
① 사람들이 일상의 대부분을 조직 속에서 보내게 됨에 따라 조직 내에서 인간관계가 보다 중시되었다. 따라서 훌륭한 인간관계관리를 통하여 건전하고도 원만한 인간관계를 유지함 으로써 근로생활의 질의 향상에도 기여할 수 있게 된다.
② 조직에 대규모화하고 복잡하게 됨에 따라 조직구성원 상호간의 협동관계를 이룩하는 것 이 중요한 과제로 대두되었다.
치열한 경쟁과 변화하는 환경 속에서 생존하고 성장하기 위해서는 효율적인 협동시스템 이 요구되고 그러기 위해서는 적절한 인간관계관리가 그 바탕이 되어야 한다.
③ 조직이 확보하고 보상하고 개발한 인력을 계속적으로 조직 속에 머무르게하고 조직에 공 헌하게 하는 활동으로서 인간관계관리가 필요한 것이다.

2. 인간관계관리론의 생성배경
1) 과학적 관리법의 반성
테일러가 창안한 과학적 관리법은 ① 과업을 기초로 한 업적의 측정, ②작업과 계획부문 의 분리, ③ 직능별 직장제도와 거시표, ④차별적 성과급제등을 주요한 특징으로 하는 관 리방식이다.
그러나 과도한 합리성으로 말미암아 그 관리방식이 노동강화의 방향으로 흐르게 됨으로 써 작업의 과학화는 근로자의 기계화, 비인간화, 저임금화등을 가져오게 되었다.
과학적 관리법의 결함을 보안하고 종업원의 사기향상과 기업에 대한 협력증진에 의하여

참고자료

· 없음