[마케팅] - 렉서스의 STP전략

소개

Lexus - “The Renlentless Pursuit Of Perpection”"완벽에 대한 끊임없는 추구"
를 통해서 품질의 완벽성과 서비스의 완벽성에 도전하고자 하는 렉서스는 고객제일주의, ‘키우는’문화 - 인재육성과 협력업체 관리, 사람을 소중히 하는 경영, 끊임없는 개선을 바탕으로 소지자들의 신뢰를 얻겠다고 말했다. 신뢰를 얻는다는 것은 브랜드 파워가 그만큼 강해진다는 것이지만 변화하는 소비자들의 소비패턴에 잘 대처해야한다. 획기적인 기술력, 창조적인 공간 활용 능력, 그리고 훌륭한 디자인 같은 특성을 통해 소비 표적시장의 변화에 능동적인 변화를 해야 한다. 렉서스의 STP전략을 통해서 국내 시장 진출성공 전략을 알아보자.

목차

1. 서론
2. 4P 전략
(1) Product
- 동급 경쟁 차종과의 비교
- 보증시스템
- A/S
- Brand 관리
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
- PPL 마케팅
- 골프마케팅
- 로열마케팅
- 선물마케팅과 넘버마케팅
- 금융서비스 지원을 통한 판매촉진

3. STP전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

4. 결론

본문내용

STP 전략
(1) Segmentation
렉서스의 다양한 모델들은 각자 자신만의 세분시장을 가지고 있으며 그에 따른 STP전략을 구사하고 있다. 그중 신제품인 렉서스 GS430의 예를 들어 렉서스 전체 모델의 STP전략을 설명해 보려한다. 먼저 렉서스 GS430의 가격이 8,000만원 이상이므로 각 연령 대에서 GS430을 구입할 수 있을 정도의 경제력을 갖춘 계층만을 상대로 시장을 세분화 해보겠다.

a. 나이에 따른 추구하는 편익
- 20대 : 겉으로 보여지는 것을 중요시하며 자신만의 개성을 추구
차량 디자인 중요시
운전하는 즐거움을 느낄 수 있는 스포츠카 계열 선호.
-->아우디TT나 투스카니 같은 스포츠카 선호

- 30대 초중반 : 실용적이면서 승차감이 좋은 차 선호
가족과의 나들이가 많아짐에 따라 레져용 차량 선호
-->RX330, BMW X5 등의 SUV계열 차량
(일반 자가용과 두 가지 모두 소유 가능성이 있음)

- 30대 중반부터 : 승차감이 좋고, 안전하며 소음이 적은 차량 선호
40대 초반까지 준거 집단 내의 다른 사람들에게 보여 지는 품위를 중요하게 생각
-->GS430, BMW5 시리즈, 벤츠 E클래스

- 40대 중후반 이상 : 체면을 매우 중요시
자신의 사회적 지위를 고려하여 선택
안전성 중요시
-->LS430, BMW7 시리즈, 벤츠 S클래스

b. 직업
- 전문직 종사자 : 의사, 변호사, 회계사 등으로 동일 직종에 속해있는 다른 사람들에게 보 여지는 자신의 모습, 체면 등을 중요시한다.
- 경영인 : 거래 상대방에게 보여질 자신의 모습을 중요하게 생각한다.
차를 타는 시간이 다른 직업에 비해 많다.
- 대기업 간부 : 차를 주로 출퇴근용으로 이용하기 때문에 차를 타고 보내는 시간이 많지 않다.

(2) Targeting
렉서스 GS430의 주요 타겟은 다음과 같이 선정할 수 있다.
- 35~45세의 기혼 남성 및 여성
- 고학력의 전문직 종사자
- 연소득 1억원 이상
- 승차감, 공간 활용성, 정숙성 등을 추구
GS430의 경우 출고가격이 약 8,000만원으로 일반 직장인들이나 20대가 타기에는 가격이 비싼 편이다. 40대 중반이후의 고소득자 고객층의 경우, GS430보다는 좀더 고급스럽고 대형인 LS430 이나 BMW7 시리즈, Benz S 클래스를 선호할 것이다. 또 렉서스 자동차의 가장 큰 특징은 소음이 적고 승차감이 좋다는 것으로 정숙성과 승차감을 중요시하는 고객층에게 크게 어필할 수 있다.

참고자료

· 없음