고객중심의편리하고 이용하기 쉬운 사이트를 구축하라

소개

온라인 웹사이트의 홍수 속에 과연 어떻게 웹사이트를 구축해야 소비자들에게 유용한 웹사이트가 될 수 있을지에 대한 자료입니다. 웹사이트를 구축하는데 있어서 가장 기본이 되는 내용이므로 웹사이트를 구축하는 담당자 및 웹마스터, 온라인 마케팅 담당자 등에게 가장 기본이 되는 간략한 자료입니다. 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

- 목 차 –

1. 네비게이션 편의를 위한 현재 위치 확인기능 제공
2. 네비게이션 편의를 위한 사이트맵 제공
3. 회원가입 양식에서의 사용성
4. Help Desk와 FAQ를 통한 사용성
5. 정보이용 내역의 제공
6. 검색서비스의 사용성
7. 주요 메뉴에 대한 바로가기 기능 제공
8. 팝업-새창띄우기
9. 웹사이트 이름이나 로고에는 메인페이지로 링크 연결
10. 인트로 페이지 사용 자제

본문내용

1) 네비게이션 편의를 위한 현재 위치 확인기능 제공

- 사용자가 보고 있는 웹페이지가 전체 네비게이션에서의 위치가 어디인지 알 수 있어야 함
- 네비게이션에서는 자신의 위치를 파악하고 앞으로 어디를 어떻게 가야하는지 알게 하는 것이 필요
- 위치 확인 기능 : 현재 페이지가 어떤 상위메뉴의 하위메뉴인지, 어떤 메뉴범주에 속하는지 파악 가능

2) 네비게이션 편의를 위한 사이트맵 제공
- 사이트맵 : 웹사이트의 지도 역할
- 다양한 시각적 구현보다, 텍스트 위주로 처리  전체 정보 분류와 구조를 쉽게 파악할 수 있도록 함
- 정보내용이 방대하더라도 가급적 한 화면에서 최대한 많은 것을 보여주는 것 필요(텍스트 중심)

참고자료

· 없음