[마케팅정의][경영사례]경영사례, 마케팅 사례를 통해 알아보는 마케팅 촉진

소개

마케팅 사례를 통해 알아보는 마케팅 촉진

목차

1. 마케팅 촉진(Promotion)
1.1. 인적판매(Personal selling)
1.2. PR(Public Relations)과 홍보(Publicity)
1.3. 판매촉진(Sales promotion)

본문내용

1. 마케팅 촉진(Promotion)

4P(Product, Price, Place, Promotion) 단계의 하나인 촉진은 우리가 가장 쉽게 대할 수 있는 마케팅 기법으로, 누구나 매일 대하는 광고, 홍보물 등이 모두 이 범주에 속한다. 즉 제품의 이미지를 통합하고 이를 소비자에게 알리는 모든 활동을 말하는 것이다.
촉진 관리에서 가장 중요한 것은 촉진의 목표를 설정하는 것으로, 그 목표에 따라 방법이 달라져야 좋은 결과를 낼 수 있다. 또한 제품마다 그 수명주기(PLC)상 위치가 다르고 몰입정도나 복잡성이 다르므로 적용되는 목표와 방법이 다르다. 촉진의 목표를 소비자의 구매과정에 따라 정리하면 다음의 표와 같다.


<소비자의 구매과정에 따른 촉진 관리>


예를 들어 신제품 출시를 할 때는 제품에 대한 호기심을 유발시키는 광고를 내보내서 소비자가 제품을 인식하게 하며, 판매점에서는 시음대를 만들어 주부에게 제품을 시용해보게 함으로써 제품을 구매하도록 유도하기도 한다. 하지만 이미 범용화된 제품에 대해 제품 특성을 자세히 설명하는 광고는 소비자의 충성도를 제고하는 데 도움을 주기보다는 쓸데없는 사족이 되기 쉽다.
촉진은 PUSH-PULL 전략으로 나눌 수 있는데, PULL 전략은 소비자를 점포로 유인하는 전략을 말하고, PUSH 전략은 유통업자가 재고를 확보하고 소비자에게 판매하도록 권장하는 전략을 말한다. 이를 위한 촉진의 방법으로는 광고, PR, 인적판매, 판매촉진이 있다.

참고자료

· 한국생산성본부 마케팅 교육, http://www.kpc.or.kr
· 글로벌 파워 마케팅, KOTRA, 중앙books(중앙북스), 2008.08.06
· 마케팅 어드벤처, 김민주, 미래의창, 2002.09.10