[마케팅][경영사례]경영사례, 마케팅 사례를 통해 알아보는 제품 수준

소개

마케팅 사례를 통해 알아보는 제품 수준

목차

1. 제품수준
1.1. 코틀러의 5단계 제품 수준
1.2. 제품믹스(Product mix)
1.3. 브랜드(Brand)

본문내용

1. 제품수준

1.1. 코틀러의 5단계 제품 수준

제품은 그가 가지는 특성에 따라 여러 가지로 분류해 볼 수 있겠는데, 코틀러 교수가 제시한 5단계의 제품 수준은 제품의 의미를 더 깊이 이해하는데 도움을 준다.

제품은 어느 것이나 그 본질을 갖고 있다. 즉 소비자의 관점에서 그 제품을 사용함으로써 궁극적으로 반드시 얻고자 하는 편익(Benefit)이 있다. 의사를 병을 고쳐야 하고 카메라는 사진이 찍혀야 하며, 볼펜은 글씨가 써져야 한다는 것이다. 또한 이 핵심편익(Core benefit)은 제품의 기본적 기능을 뛰어넘어 보다 궁극적이기도 하고, 시장에 따라 변화하기도 한다. 냉장고는 제품을 신선하게 유지하기 위해 존재한다. 그러나 요즘 냉장고는 그 가정의 경제적 능력이나 품위와 연관이 있다. 대부분의 냉장고 광고가 그 본래의 기능에 초점을 맞추지만, 삼성의 지펠 냉장고나 LG의 디오스 냉장고는 변화된 편익을 강조하는 광고를 보여준다. 노트북 광고가 기능이 아닌 휴대의 편의성, 데이터통신의 유리함 등을 강조한다거나 스포츠용품이 이미지전달과 브랜드 인지도 제고를 위한 광고를 내보내는 것은 이런 맥락이다. 립스틱 섹시 No.1을 구매하는 여성들은 단순히 립스틱을 사는 것이 아니라 멋지게 탱고를 추는 자신에 대한 `환상`을 사는 것이다. 대부분의 화장품들은 제품을 광고하는 모델이 보여주는 인생, 아름다워 질 수 있다는 `희망`을 팝니다. 이처럼 기업은 고객이 원하는 핵심편익을 찾아 냄으로써 보다 성공적으로 소비자에게 다가갈 수 있다.

참고자료

· 한국생산성본부 마케팅 교육, http://www.kpc.or.kr
· 글로벌 파워 마케팅, KOTRA, 중앙books(중앙북스), 2008.08.06
· 마케팅 어드벤처, 김민주, 미래의창, 2002.09.10