[SCM 최종 Report] Benetton의 SCM 도입 성공 사례 분석과 나의 견해

소개

Benetton의 SCM 도입 성공 사례 분석과 나의 견해

목차

1.서론 - Benetton의 SCM 도입의 과거와 현재

2.본론 - ① Benetton의 SCM 추진 배경 및 과정

② Benetton의 SCM 도입 성공요인 분석

(가)판매대리인 제도
(나)재고를 줄이기 위한 신속 공급 체계(QRS ; Quick Response System)와 전략적 지연
(다)글로벌 물류 정보 시스템
(라)자동화된 물류 센터
(마)포장 단위의 표준화에 의한 제품 관리
(바)자회사(Benlog)를 활용한 복합 운송 체제

③ Benetton과 RFID
(가)RFID의 장점 및 도입 배경
(나)RFID 도입의 문제점
(다)RFID의 발전 가능성

3.결론 - Benetton의 SCM 추진 성과 및 향후 전망


4.참고문헌

본문내용

서 론

-Benetton의 SCM 도입의 과거와 현재-


이탈리아의 성공신화로 많이 회자되고 있는 의류제조업체인 베네통은 ‘The United Colors of Benetton`이라는 기업 모토처럼 다양하고 강렬한 원색의 이미지를 강조한 때문에 ‘색깔의 왕국’으로 불리게 되었으며, 화려한 색상의 옷의 대명사로 익히 알려져 있으며 국내 소비자들에게도 친숙한 브랜드이기도 하다. 1950년대에 베네통의 설립자인 루치아노 베네통이 부친의 사망으로 인해 생계를 위해 막내 카를로의 자전거와 자신의 아코디언을 팔아 낡은 직조기를 사들여 평소 뜨개질 솜씨가 뛰어난 루치아노 베네통의 여동생인 줄리아나 베네통이 다양한 색상의 스웨터를 짜 도매상에게 팔면서부터 의류산업에 뛰어들게 된다. 당시에 단색계통의 제품이 주류였던 스웨터 시장에서 줄리아나의 컬러 스웨터는 젊은 소비자층을 상대로 폭발적인 인기를 끌게 되었고 시간이 지나면서 제품의 인지도 또한 상승하게 되었다.
베네통의 성공요인은 독창적인 사고를 중시하는 기업정신과 고객의 욕구를 철저히 파악하여 이를 신속하게 처리하는 베네통의 고객욕구대응체제에 있다. 그리고 이 고객욕구대응체제의 핵심에는 베네통의 원천기술인 후염가공공정과 세계 최고수준의 물류체계가 있다. 과거 60년대 초반만 하더라도 선염가공공정은 원재료의 확보와 재고의 부담 그리고 소비자의 욕구에 빠르게 대응하기에는 많은 문제점을 가지고 있었다. 이를 극복하기 위해 루치아노 베네통은 울 제품 재 염색 전문가인 몬타나에게 후염가공공정을 개발토록 지시하고 수많은 시행착오 끝에 베네통은 후염가공이라는 베네통만의 원천기술을 확보하게 된다. 이 같은 노하우를 확보한 베네통의 제품들은 원가 절감을 통한 가격경쟁력과 쉴 새 없이 변하는 소비자의 욕구에 빠르게 대응할 수 있는 경쟁력을 확보하게 된다.
베네통의 임직원들 가운데 성공비결로 색 자체를 강조하는 사람은 드물며, 페데리코 사르토르 홍보실장은 ‘전 세계 경쟁업체 중 베네통처럼 발랄하고 감각적인 색깔을 만들 수 있는 곳이 여러 곳이 있다. 문제는 끊임없이 변하는 시장의 욕구를 잡아내 남보다 빨리 제품을 공급하는 능력’이라고 강조했다. 이는 베네통이 얻은 노하우를 통한 기업전략의 하나로 자리 잡게 되었음을 말하고 있다.

패션산업의 특성상 소비자의 기호가 수시로 또한 급격히 변하는 특성에도 니트 의류 생산에 많은 시간이 소요되기 때문에 전 세계 베네통 매장에서는 원하는 시점으로부터 7개월 정도 미리 필요한 니트 의류를 주문해야 하는 문제점을 갖고 있었다. 패션산업의 특성상 7개월 전의 수요예측과 7개월 후의 실제 판매 사이에는 많은 차이가 있어 베네통은 소비자의 기호 변화에 신속하게 대응하지 못하는 문제점을 갖게 되었다.


그림 1. 베네통의 초기 니트 의류 생산 프로세스

이와 같은 문제점을 해결하기 위해서 베네통은 제품생산의 세 번째 공정인 염색공정을 다섯 번째 공정인 봉제공정 다음으로 미루고 매장에서 요구하는 니트 의류 주문 수량은 생산 초기에 반영을 하고 의류의 색상은 봉제공정이 끝난 다음에 매장이 요구하는 색상으로 재생산하게 되는 과정으로 바꾸었다. 베네통은 이러한 변화를 통해서 변화하는 소비자의 성향에 빠르게 대응할 수 있게 되었으며 염색과 봉제공정의 순서를 조정하는 것에 대한 비용으로 새로운 장비 구입과 종업원 재교육으로 인해 약 10% 가량의 생산원가가 증가하게 되었으나 전 세계 매장에서의 수요예측과 실제 판매 사이의 불일치로 인한 문제가 상당 부분 해소됨으로 인해 재고비용의 감소와 매출증가로 인한 성장을 할 수 있었다.

그림 2. 베네통의 변화된 니트의류 생산 프로세스

1970년대 들어서 베네통은 본격적인 세계화 작업을 진행하였으며 1977년에서 1979년까지 3년 간 해외 판매량이 14배나 증가하는 고성장을 기록하였다. 미국 시장에서는 1980년을 전후해 진입을 시작하였는데 이미 유럽지역에서의 성공이 미국에서도 알려지고 있는 상태여서 비교적 빠른 속도로 점포수를 늘려갈 수 있었고 한국 시장에 베네통이 처음 모습을 보인 것은 1987년이었으며 국내시장에서 본격적인 사업 확장이 시작된 것은 (주)아트박스와의 라이센스 계약이 이루어진 1992년이라 할 수 있으며, 현재 베네통은 모기업인 베네통 S.P.A를 비롯해 50여개 계열사와 6,000여명의 본사직원을 거느리고 있으며, 베네통 그룹은 120여 개 국에 8.000여개 이상의 소매점을 거느리고 있다. 또한 한 해 8,000만장 이상의 의류를 생산하고 80억 달러 매출에 8억 달러에 이르는 순이익을 벌어들이고 있다. 여기다 2개의 대규모 자체 공장에서 계절마다 250여 색상, 3,300여종의 제품을 전 세계 80여개 판매대리인에게 독점 공급한다. 베네통은 전 세계 120개 나라에서 수행되고 있는 모든 사업을 통제 관리하는 중앙본부가 있고, 이를 통해 별개의 사업들은 아주 섬세하게 유기적인 연결을 이루며 통합효과도 일반인의 예상을 뛰어 넘는다. 이처럼 엄청난 기업으로 성장한 베네통은 ‘이탈리아의 기적’으로까지 평가받고 있다.

참고자료

· 1.) 공급체인관리 시스템의 활용을 통한 기업성과에 관한 연구 - 김재진, 단국대 산업경영대학원 (2005)
· 2) 물류산업 활성화를 위한 RFID 도입방안 연구 : 할인점 물류센터를 중심으로 - 송온섭, 동국대 경영대학원 (2005)
· 3.) 유비쿼터스 시대의 핵심 인프라, RFID - 박재범, LG경제연구원 (2004)
· 4.) 해외RFID 도입 사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과에 관한 연구 - 엄경섭, 경희대 대학원 (2004)
· 4.) supply chain management구축시의 정보공유 결정요인에 관한 연구 - 문환병, 한양대 산업대학원 (2003)
· 5.) 산업 가치 사슬을 활용한 성공적인 전략적 제휴에 관한 연구 :섬유산업의 QR SYSTEM을 중심으로 - 박은정, 한국외국어대 세계경영대학원 (2002)
· 6.) 한국산업의 지식경쟁력 강화 방안 - 오상봉, 을유문화사 (2000)
· 7.) 베네통이야기 - 루치아노 베네통/정선희 易, 명진출판사 (1998)
· 8.) 신속성으로 불확실성에 대응하라 - 박진규, LG경제연구원 (1996)
· 9.) http://www.benetton.com - 베네통 웹사이트
· 10.) http://100.naver.com - 네이버 백과사전
· 11.) 무선인식(RFID) 선택이 아니라 필수다 - 산업자원부, 산업자원부 성명 자료실(2006)