소비자의 의사결정

소개

소비자의 의사결정을 알수있는 레포트 파일입니다

목차

의사결정의 제이론
의사결정과정
사례연구
경제학적이론
의사결정의 제이론

본문내용

의사결정의 제이론
재화나 용역의 소비에서 얻는 주관적인 만족감을 숫자화 하여 표시할 수 있다는 가정 하에 전개한다.
한계효용이론
소비자에게 똑같은 수준의 효용을 제공하는 재화와 용역의 상이한 배합을 연결하여 나타낸 것으로 무차별곡선을 이용한 소비자선택은 주어진 예산하에서 기회비용을 하며 자신의 효용을 최대로 충족시켜주는 선택한다.
무차별곡선이론
소비자는 재화의 특성으로부터 효용을 얻는다라고 랭카스터는 정의하였다. 특성이란 효용을 창출한다고 가정되는 재화의 속성을 말한다. 즉, 재화의 특성에 따라 달라지는 것이다.
특성이론
행동주의적 이론
의사결정의 제이론
니코시아 모델은 기업과 잠재고객 간의 상호작용에 초점을 두고 있다.
니코시아 모델
이 모델은 소비자 의사결정에 대한 전반적인 이론을 개발하려는 노력에 의한 산물이다.
하워드-셰드(Howard-Sheth) 모델
의사결정과정에 초점을 두고 있다.
엥겔-블랙웰-미니야드(Engel-Blackwel-Miniard) 모델
문제인식
의사결정 과정
문제발생의 예상 여부
해결의 긴급성
즉각적 해결이 요구됨
즉각적 해결이 요구되지 않음
예상된 문제발생
일상적인 문제
계획적인 문제
예상치 않은 문제발생
긴급한 문제
점진적인 문제
*의사결정의 첫 단계는 문제인식 또는 욕구발생에서 시작된다.
*실제상태와 바람직한 상태 간에 차이를 지각하게 되면 욕구가 인식되고 의사결정과정이 시작된다.
*문제인식이 구매로 이어지려면 경제적이나 시간적으로 가능해야 한다.
소비자가 상점과 제품 및 구매에 대해 더 많은 것을 알기 위해
행하는 의도적인 노력이다.
소비자 정보탐색

참고자료

· 없음