[서비스마케팅]한화리조트 마케팅전략 분석 및 발전방향

소개

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [서비스마케팅]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 현재 국내 최대규모의 직영리조트와 골프장을 운영하는 레저산업분야의 선도기업인 ‘한화리조트’의 마케팅을 분석하고 발전방안에 대해 알아보았습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

I. 서론 - 한화리조트소개

II. 본 론
1. SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) threat (위협)

2. STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. 마케팅믹스
(1) product (설악/제주)
(2) price (설악/제주)
(3) place (설악/제주)
(4) 이벤트 (promotion, process)
(5) People
(6) Physical evidence

III. 결론 - 개선방안

<참고문헌>

본문내용

<<한화리조트 SWOT>>

■ Strength 강점

(1) 최다 직영체인 보유, 최다객실 보유
국내 최다직영체인 리조트로서 12개의 체인 리조트를 보유하고 있다. 설악, 백암온천, 지리산, 용인, 양평, 수안보, 산정호수, 해운대, 대천, 경주, 제주, 휘닉스파크 총 12곳에 위치하고 있다.
4,618실의 최다객실을 보유하고 있다. 객실은 두 종류로 구분하여 패밀리형과 로얄형으로 되어있다. 아늑한 침실과 깨끗한 주방, 그리고 시원한 전망을 갖춘 객실은 23평~26평 패밀리형으로 가족과 친지, 친구들과 즐겁고 유익한 여가를 즐길 수 있는 공간이고, 우아하고 고급스런 분위기를 연출하는 로얄형 객실은 46평~ 52평으로 아늑한 침실과 넓은 거실, 깨끗한 주방과 욕실, 깨끗하게 정돈된 침구류가 구비되어 있다. 그 외에도 지리산 관광호텔, 수안보 산장, 제주 럭셔리형 등의 시설도 보유하고 있다. 설악(패밀리형 1465실, 로얄형 99실), 백암온천(패밀리형 240실, 로얄형 9실), 지리산(패밀리형 47실, 로얄형 10실, 관광호텔 44실), 용인(패밀리형 232실, 로얄형 18실), 양평(패밀리형 387실, 로얄형 14실), 수안보(패밀리형 68실, 로얄형 4실, 산장 31실), 산정호수(패밀리형 205실, 로얄형 4실), 해운대(패밀리형 412실, 로얄형 5실), 대천(패밀리형 299실, 로얄형 6실), 경주(담톤- 패밀리형 191실, 로얄형 2실, 에톤-패밀리형 200실), 제주(패밀리형 348실, 럭셔리형 48실), 휘닉스파크(38평형 317실, 48평형 23실, 58평형 62실, 59평형 38실)의 객실을 보유, 운영하고 있다. 고객들은 어떤 곳을 가든지 같은 품질의 고급 서비스를 받을 수 있다.

참고자료

· *신문자료*
· -매일경제. 2007. 5. 18
· -한국경제. 2007. 3. 15
· -동아일보. 2005. 3. 29
· -서울신문. 2007. 4. 14
· -연합뉴스. 2006. 8. 9
· -머니투데이. 2006. 8. 5
· *인터넷 자료*
· -한화리조트 사이트 (http://www.hanwharesort.co.kr)
· -한화국토개발 사이트 (http://www.hldc.co.kr)
· -채용 사이트(http://www.postory.com) PO제도에 대한 설명
· -http://blog.naver.com/g7971?Redirect=Log&logNo
· =50004433233
· -http://blog.naver.com/mmmykr?Redirect=Log&logNo
· =30008998626
· -http://blog.naver.com/cooltough?Redirect=Log&logNo
· =120015274706
· -http://www.hldc.co.kr/hldc/default.asp
· -http://www.hanwharesort.co.kr/irsweb/resort/guide/manage_sorak_room.asp
· -http://www.hanwharesort.co.kr/irsweb/resort/guide/manage_sorak_theme_waterpia.as