BPR에 관한 완벽 발표 자료

소개

BPR에 관한 완벽 발표 자료

목차

BPR의 정의와 특징
BPR 등장배경
BPR 사례
BPR
참고문헌

본문내용

1. BPR이란?
비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위하여 기업 업무 처리과정(프로세스)을 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것
미국 MIT 대학의 마이클 해머(Michael Hammer)
기존의 업무 Process를 혁신적으로 재구축하여 시간, 비용은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 극대화시키는 활동. 이태곤 정의

2. BPR의 핵심 용어
기본적인 (Fundamental)

그 기업이 어떻게 운영되는가에 대해 가장 기본적인 질문부터 시작
“왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가?” “왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가?”
리엔지니어링을 할 때는 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정
그것을 어떻게 할지를 결정
‘지금 있는’ 것을 무시하고 ‘반드시 있어야 할’ 것에 집중

근본적인 (Radical)
근본적인 재설계는 어떤 업무의 근간에 이르는 것, 즉 피상적인 변화를 행하거나 이미 적절한 곳에 있는 것을 만지작거리는 것이 아니라 낡은 것을 내버리는 것을 의미
업무의 개선이나 향상 또는 변경이 아닌 다시 만들어 내는 것

참고자료

· 없음