인터넷 쇼핑몰 체험사례

소개

DHC의 쇼핑몰 체험사례입니다.
정보시스템과 e비지니스수업 시간 레포트였습니다.

목차

1. 회사소개
2. 상품검색 단계
3. 주문 단계
4. 결제 단계
5. 영수증 화면
6. 마무리

본문내용

DHC는 1972년 일본에서 출판 회사로 출발하여 1983년부터 화장품 판매 시작하였다. 최근 일본의 각종 여성지에서 선정한 `뷰티 어워드` 부문에서 4년 연속 1위를 휩쓸었고, 그 인기를 안고 딥 클렌징 오일과 올리브 버진 오일은 출시 전부터 국내 인터넷 뷰티 동호회에서 화제가 되기도 했다.
또한 화장품 이외에도 리조트/출판사업, 이너웨어 사업 부문(1994년), 에스테틱 사업 “꽃의방”(1994), 교육사업부문/USA INC.(1994) 등의 다양한 분야의 사업을 개시하고 있다.
화장품의 경우 1983년도에 일본 내 통판 사업을 통해 출발하였으나, 10년이 넘은 통신판매 시장의 노하우룰 바탕으로 최근에는 글로벌 브랜치 확장에도 주력하고 있다. 1997년 DHC USA를 시작으로 1999년 DHC TAIWAN 그리고2002년 4월 DHC KOREA INC.에 이르기까지 순탄한 확장을 이루고 있다.
2002년에 한국에 진출한 DHC는 통신판매사업의 기본중의 기본 요소인 자체 콜센터와 물류센터 구축에 전력을 기울이는가 하면 전국 1100여 개의 체인망을 갖고 있는 세븐일레븐과의 제휴를 통해 DHC 멤버십 매거진인 올리브 클럽의 전국 배포망을 확보하는 등 본격적인 영업을 준비해 왔다.
또한 첫 광고 모델로 국내 모델 중에서도 특급에 속하는 김희선을 전속모델로 계약하고 막대한 물량의 커뮤니케이션 비용을 투입하여 TV와 잡지 매체를 통한 광고 홍보에 열중하고 있다. 최근에는 오프라인 샘플링을 비롯한 보다 다양한 형식의 커뮤니케이션 활동을 선보이고 있으며, 공격적인 커뮤니케이션 활동을 위한 광고,홍보, 이벤트 담당 직원을 신규로 모집하는 등 부산한 움직임을 보이고 있다.
일본에서의 제품 컨셉은 피부에 친숙한 웰빙 컨셉과 동시에 항산화 기능을 바탕으로 한 기능적인 면을 부각하였으나, 국내에서는 어떤 피부도 안심하고 사용할 수 있도록 불필요성분을 배제한 무향, 무착색료의 천연 원료를 사용한 처방으로 노화, 민감성 피부, 브라이트닝, 각질 등 대부분의 라인을 구축하였다.

참고자료

· DHC 홈페이지