인사관리에서의 액션러닝

소개

인사관리 공부에 있어서 중요한 액션러닝입니다.

목차

1. Action Learning의 정의
2. Action Learning의 특성
3. Action Learning의 구조
4. Action Learning의 효과
5. 구성의 조직화 및 구성 요소
6. Action Learning의 방법론
7. Action Learning의 함정
8.Action Learning의 효과적 운영
9. Action Learning의 적용사례

본문내용

실제상황에서 경영성과와 직결되는 이슈 혹은 과제를 직접 해결하고, 이 경험을 동료 참가자 및 학습촉진코치(Learning coach)와 함께 성찰함으로써 개인의 능력과 조직의 성과를 동시에 향상 시킬 수 있는 학습 기법임
조직의 문제는 조직원들이 그것을 해결하였을 때 배움의 도구가 될 수 있다고 가정
다양하고 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 개인과 조직을 동시에 변화시키고 변화에 대한 대응력을 향상시키기 위해 대부분의 세계 초우량기업에 의해 도입되고 있음
교육을 위해 업무현장을 떠나지 않아도 됨(업무 따로 교육 따로 지양)
실제의 비즈니스 이슈를 해결하는 과정에서 학습이 효과적으로
이루어 짐 (교육 따로, 경영 따로 지양)
문제 해결책을 잘 아는 암묵지를 보유한 사람이 현장에 있음
(이론 따로 현실 따로 지양)
구상과 실행이 일원화되어 이루어진다는 점(기획 따로 실행 따로 지양)
조직의 경영상의 요구와 개인 및 팀 개발을 동시에 달성
조직은 심각한 경영상의 문제를 해결할 수 있는 동시에 핵심인재를
개발하여 역량을 갖출 수 있음
실제 비즈니스 이슈를 주제로 선정하여 이에 대한 해결책을 발견
그룹 구성원인 학습자에 의해 자발적이고 주도적인 형태로 이루어 짐
Fedler(1986) The learning process
-경험:어떤 상황에서 경험의 결과에 대한 관찰과 반성
-이해: 경험의 결과로서 상황에 대한 이해 형성
-계획: 새롭게 형성된 이해에 기초하여 상황에 영향을 주는 행동들
을 계획
-행동: 상황에서 계획을 실행하는 것
행동
경험
이해
계획
경영 의사결정에 기여할 수 있는 교육 실현
조직의 모든 계층에 걸쳐 학습을 공유 가능
새로운 시각과 피드백을 통한 자아의식과 자신감이 강화
보다 수준 높은 질문을 제기하고 보다 깊이 성찰하는 능력
기름
의사소통과 팀웍이 개선
촉진자
학습의지
실행의지
질의성찰
그룹
문제
문제 : 개인, 팀 또는 기업에 중대한 의미를 갖는 문제
그룹 : 실천학습의 핵심주체는 실천학습 그룹
(세트 또는 팀이라고도 함) 통상 4-9명으로 구성
질의 및 성찰과정
질문의 제기->문제성격파악->해결방안의 검토성찰의 과정 거침
실행의지 : 행동 없는 학습은 불가능
학습의지 : 강한 학습 의지
촉진자 : 그룹의 구성원들이 자신들의 학습을 생각해 볼 수 있는 충분
한 시간을 가질 수 있도록 진행속도를 조절하는 역할
액션러닝에 적합한 상황 인식
문제에 대한 학습팀의 선발
학습팀의 규칙을 확정
문제 상황에 대한 공통적인 진단을 위한 노력
계획된 선택들을 실행
결과를 검토
주요한 성공 요인들 평가
잘못된 과제 선정과 경영진의 과도한 관여
업무 병행으로 인한 어려운 표출
학습 보다 액션에만 치중할 우려가 있음
계획에서 최종실행까지 노력한 바를 완성할 시간이 부족한 경우
부적절한 팀의 구성: 구성원들이 다양한 의견과 사고방식을 가져야 함
구성원의 결의 부족: 조직이익과 개인적 성장 및 발전을 위한
문제 해결의지가 있어야 함
잘 지켜지지 않는 그라운드 룰
적절한 문제와 사안을 선택할 수 있어야 한다.
조직차원의 지원이 있어야 한다.

참고자료

· 없음