비서처럼 하라를 읽고

소개

비서처럼 하라를 읽고 독후감을 쓴 것입니다. 비서처럼하라의 내용을 발췌하고 정리하는 것에 중점을 두어서 느낌및 감상은 적은 편입니다.

목차

1. 멀티 플레이어
2. 로열티
3. 상사 매니지먼트
4. 하드 워크
5. 남다른 관점
6. 정보력
7. 화술
8. 굿 매너
9. 감정 컨트롤
10. 인간관계

본문내용

1. 멀티 플레이어 : 양손과 양발로 수십 가지 일을 하면서도 보스의 가려움을 꿰뚫는 ‘저글링 능력’
성공하기 위해서는 일찌감치 팔방미인이 되어야 한다. 다음 인재의 기준을 힌트로 삼자.
상사맨이 갖춰야 할 10가지 자질
1. 외국인을 웃기고 울릴 수 있을 정도의 영어 구사 능력
2. 중국어, 러시아어, 일본어 등 한 개 이상의 제2외국어
3. 기획 및 분석 능력(다른 조직의 장점을 정확히 분석하고 이를 새롭게 엮어내는 능력)
4. 정보력(작은 정보 하나가 커다란 비즈니스 기회로 직결)
5. 미래 전망과 냉철한 판단력
6. 글로벌 매너 및 에티켓의 체화
7. 핵심 메시지를 논리적으로 정확하게 전달하는 프레젠테이션 기술
8. 파워포인트, 엑셀 등 각종 컴퓨터 프로그램 숙달
9. 도전의식과 열정
10. 냉혹한 비즈니스 세계에서도 따뜻한 인간관계는 기본 덕목

2. 로열티 : 어떠한 상황에서도 조직과 상사를 비호하고 사수하는 ‘특별한 충성심’
비서는 충성심이 남다르다. 아니, 비서가 되면 남다른 충성심을 갖게 된다. 비서라는 위치와 자리가 사람을 그렇게 만든다. 인간관계란 평소에는 그 진가가 드러나지 않는다. 모든 게 평온하고 정상적일 때는 인간관계 또한 평탄하고 믿음직스럽다. 좋을 땐 그냥 좋다. 사람은 결정적인 순간과 맞닥뜨려 봐야 안다. 그럴 때 진면목이 나타난다. 위기에 닥쳐봐야 인간의 적나라한 바탕을 알게 된다.
당신이 벤치마킹 해야 할 비서의 충성심 10
1. 가장 좋은 것은 언제나 상사가 먼저!
2. 영광은 상사에게, 책임은 내가!
3. 어떻게 상사의 기분을 좋게 할 것인지 궁리한다.
4. 상사에게 칭찬할 ‘꺼리’가 생기면 화끈하게 칭찬한다.
5. 상사의 약점을 어떻게 보완할지 늘 생각한다.
6. 상사에게 아픈 이야기, 충심 어린 직언은 진심과 사랑을 충분히 담아 말한다.
7. 상사가 폭넓은 정보를 얻을 수 있도록 안테나를 높이 세운다.
8. 상사가 언제 어떤 상황에서도 부담 없이 명령할 수 있도록 한다.
9. 어떤 경우에도 남에게 상사의 허점과 비밀을 말하지 않는다.
10. 남들이 상사를 험담할 때는 적극적으로 해명하고 역성든다.

참고자료

· 조관일,「비서처럼 하라」, 쌤앤파커스, 2008