기업이미지가 소비자에게 미치는 영향

소개

졸업논문 쓰기 힘드시죠? 요즘엔 흔히 사서 그냥 제출하시는 경향이 있는데 저는 담당 교수님께서 처음부터 검토해주시고 잘못된 부분 지적해서 최종 수정된 논문입니다.

목차

제1장 서 론

제1절 문제제기 및 연구목적

제2장. 환경 변화에 따른 기업이미지

제1절 기업 이미지의 개념
1.기업이미지의 정의
2.기업이미지의 역할과 중요성
3.기업이미지의 형성과정
제2절 기업 환경 및 경영환경의 변화
1. 생활 양식 및 의식의 변화
2. 경영 환경의 변화


제3장 기업이미지 광고와 영향

제1절 기업 PR에 관한 개념
1.PR의 정의와 의미
2.기업 PR의 본질과 의미
제2절 기업광고와 제품광고의 관련성
1. 기업광고와 제품광고
2. 기업광고와 제품광고의 관련성
제3절 기업이미지 광고의 성공사례
1.삼성전자
2.포스코
3.KT&G
제4절 기업이미지가 소비자에게 미치는 영향

제4장 결 론

제1절 요약 및 시사점

[참고 문헌]

본문내용

제1절 문제제기 및 연구 목적

현대사회는 전자․통신․정보 산업 등이 지배하고 있으며, 앞으로도 그런 경향은 지속될 전망이다. 또한, 인터넷으로 인한 고도의 정보화 시대를 맞이한 기업의 전략과 경영방식도 빠르게 변화하고 있는 것이 사실이다. 이제 기업에게 있어 생존전략은 정보화시대․첨단 기술의 시대에 뒤떨어지지 않기 위한 것으로 변해가고 있으며, 더욱이 소비자들마저도 기업의 구태의연한 기업의 행보에 달갑지 않은 반응을 보이고 있는 실정이다. 과거의 대량생산과 그에 따른 소비자들의 대량소비는 이제 지난 일이 되어 버린지 오래다. 더 이상 소비자들은 기업의 무차별적이고 일방적인 광고에 더 이상 눈과 귀를 기울이지 않고 있다.
또한 오늘날 소득 증대와 시장 개방화에 따라 소비자들의 욕구가 다양화, 개성화되고 생산기술력의 향상으로 제품이 평준화, 균일화가 되어 제품 그 자체 외에도 여러 측면에서 크게 차별화 되지 않은, 제품 평준화 시대에 와 있다고 볼 수 있다. 제품의 품질, 가격에 따른 차별화가 어렵게 됨에 따라 제품이나 서비스 자체보다 브랜드나 기업의 이미지가 구매를 결정하게 되는 주된 요인이 되었다. 고가의 제품 즉, 냉장고나 TV를 예로들면 Dios, Xcanvas, 하우젠, PAVV 등은 어느 기업의 제품이어서가 아닌 각자의 브랜드만으로도 충분히 자리를 잡고 있다. 제품뿐만 아니라 기업도 기업자체를 하나의 브랜드로 앞세워 기업의 제품의 홍보가 아닌 기업자체의 이미지를 높이기 위한 광고가 많이 나오고 있다.
최근 들어 시장경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 기업들은 자사의 표적 소비자들이 어떤 욕구를 가지고 있으며, 어떤 구매행동을 하고 있는가를 파악하는 것 뿐만 아니라 소비자들이 자사에 대해 어떤 이미지를 가지고 있는가를 조사하는 것에 많은 관심을 보이고 있다. 뿐만 아니라 소비자들도 어떠한 제품을 구매할 경우 자신이 가지고 있는 그 제품의 기업이미지가 구매행동에 영향을 미치고 있다.

참고자료

· 김성진, “기업이미지가 휴대폰 구매행동에 미치는 영향에 관한 실증적 연구”,명지대학교 무 역경영대학원 석사학위 논문, 2002
· 김용구,“기업이미지가 구매행위에 미치는 영향에 관한실증적연구”,인하대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1997
· 이진희,“기업광고가 기업이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구”,동덕여자대학교 경영대학원, 박사학위 논문,1999
· 윤상철,“정보의 원천으로 기업이미지가 광고의 태도에 미치는 영향에 관한 연구”, 서울대학교 경영대학원 석사학위논문,1993
· 장영렬, 『광고전략의 기본』,사민서각,1990