[자료강추] 6시그마 활용을 통한 인사 혁신

소개

6시그마 활용을 통한 인사 혁신을 정리한 자료입니다. 6시그마 관련 주요 개념과 경영기법을 HR 분야에 접목하려는 노력의 과정을 정리하였습니다. 용어 해설 국내외 6시그마 관련 사이트를 부록으로 추가하였습니다.

즐거운 하루되세요. 많은 참고바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 6시그마 활용을 통한 인사 혁신
Ⅲ. 6시그마 경영이란?
1. 6시그마경영의 개요
2. 6시그마 경영의 탄생과 전개
3. 6시그마 경영의 모습
4. 6시그마의 5단계 DMAIC 프로세스
5. 6시그마와 CTQ
Ⅳ. 6시그마와 HR의 접목이 필요
Ⅴ. HR에서의 6시그마 적용의 사례
Ⅵ. 인사분야(HR)에서 성공적 6시그마 실행 요건
1. 6시그마 경영에 대한 오해를 버려라.
2. 내부 고객의 요구에서 출발하라.
3. 측정 도구를 개발하라.
4. 일상 업무의 부담을 줄여라.
5. HR 인력을 비(非) HR 프로젝트에 적극 참여시켜라.
6. 핵심이념을 담은 인사혁신 비전을 수립하라.

[부록1] 6시그마 관련 주요 용어 해설
[부록2] 국내외 6시그마 관련 사이트

본문내용

Ⅰ. 서론
성과를 객관화, 계량화하기 힘든 분야중의 하나가 바로 인사(人事) 분야라고 생각된다. 시중에 나와 있는 책을 보면 인사의 고객 즉, 임직원 등을 상정하고 이들에게 자료를 제공하는 리드타임 단축 등 나와 있다. 하지만 현장에서 인사를 담당하고 있는 실무자로서는 좀 끼어 맞추었다는 느낌이 든다. 6시그마의 방법론에 맞추어 획기적으로 성과를 개선할 수 있는 좋은 방법 또는 아이템은 없을까 하는 생각을 해본다.
요즘의 추세는 과거의 보이는 결과에 의만 측정이 아니라 보이지 않는 서비스, 시스템에 대한 측정이 주목 받고 있는 것 같다. 이것은 쉽지 않은 과정임에 틀림없다. 이에 대한 성과 지표의 개발이 필요하기 때문이다. 다음의 내용은 제조공정 이외의 대표적인 6시그마를 적용한 인사혁신 사례이다.

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Ⅲ. 6시그마 경영이란?

1. 6시그마경영의 개요
모토롤라 임원이었던 Bill Smith가 "6시그마"라는 용어를 만들고 품질경영활동을 시작한지 20년이 다 되어가고 있다. 그런데 이렇게 경영혁신 활동이 동일한 이름으로 20여 년을 꾸준하게 지속할 수 있었다는 것은 매우 주목할 만한 일로써 기존의 많은 경영혁신 운동이 불과 몇 년 정도의 단기간의 유행으로 지나가 버린 것과는 분명히 차이가 난다. 게다가 날이 갈수록 6시그마 경영을 도입하는 기업의 수가 세계적으로 늘고 있다. 이런 추세로 보면, 6시그마는 앞으로도 상당 기간 지속될 것으로 보인다. 특히 시간이 지나면서 6시그마 경영은 스스로가 진화하여 적용 범위가 점점 넓어지고 있으며 그에 따라 사용하는 도구도 더욱 다양해지고 있다. 국내의 경우에도, 96년에 몇몇 기업이 6시그마경영을 도입하여 꾸준하게 적용한 결과 2000년부터 그 효과가 본격적으로 나타나기 시작하였는데, 이를 본 많은 기업들이 앞 다투어 6시그마경영의 도입을 서두르고 있어 그 수가 점점 더 늘어나고 있다.

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참고자료

· 없음