전자정부의 전반적인 이해와 나아가야할 방향

소개

전자정부의 전반적인 이해와 나아가야할 방향

목차

1. 전자정부란?
2 .전자정부의 이해
3. 전자정부가 나아가야 할 방향

본문내용

1. 전자정부란?
정보기술을 활용하여 정부의 업무수행을 전자화하여 정부체계를 적합하게 재설계함으로써 국민에 대한 봉사의 효율성을 이룩하고자 하는 정부다.

2 .전자정부의 이해
정보통신기술의 발달로 전자정부가 탄생하게 되어 보다 정보의 처리기술이 발달하고 정부에 관한 모든 것들을 빠르고 접근이 쉬워졌다. 전자화 되어있지 않았던 전자정부전의 정부가 있었는지 정도로 정부뿐만이 아니라 국민들에게도 전자라는 말이 낫설지가 않을 정도가 되었다.
일반적인 특징으로는 첫 번째로는 전자정부는 국민을 고객으로 보고 고객의 수요를 파악하여 행정을 해나가는 고객지향적인 정부라고 한다. 전통적으로는 국민을 고객으로 보지 않았었지만 현대에는 국민을 고객으로 보는 이론들이 생기면서 전자정부 또한 고객지향적인 정부라는 말이 생기게 되었다. 정부가 제공하는 서비스를 받는 사람들의 만족이 중요하다고 생각한다.
두 번째로는 정부로의 접근성이 좋아짐으로 인해서 정보의 개방성이 중요하게 되었고 개인정보 보호에 관한 문제도 부각되고 있다. 인터넷으로 전자정부에 관해 알고 싶으면 검색만 하면 바로 알 수 있듯이 누구나 쉽게 알 수 있게 되었다.
세 번째로는 작지만 효율적인 정부로의 지향이다. 작지만 효율적인 정부라는 말은 과거 큰정부를 추구했었는데 그로인한 부수적인 문제들이 발생하자 다시 작은 정부로 나아가게 되었으나 효율적인 정부를 더 추구해야 한다고 느낀다. 즉, 행정서비스를 효율적이고 신속하게 안정적으로 제공하는 정부가 된다.
네 번째로는 지식정보사회에는 산업사회와 다른 환경, 문화, 사회관계로 변동 지향적이고 집단적 사고를 강조한다. 빠른 변동이 있는 사회가 도래함으로써 여러 사회문제를 정부가 효율적으로 할 수 있게 된 것은 여러 분야 전문가, 시민 등의 모든 사람들의 의견을 빠르게 수렴할 수 있는 체제가 된 것이다.
다섯 번째로는 수평적, 수직적으로 통합되어 연결된 관리체제이다. 시민 ,민간조직, 정부간의 네트워크를 통해서 폭넓은 국정관리체제가 형성되어있는 것이 전자정부이라고 할 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음