오프쇼어링과 아웃소싱

소개

오프쇼어링과 아웃소싱에 대해 자세하고 보기좋게
PPT로 제작하였습니다.

목차

1.아웃소싱
용어의 정의 / 위험과 이득 / 아웃소싱의 위험

2. 오프쇼어링
용어의 정의 / 규모파악하기 / 오프쇼어링과 경쟁 능력(비용)
오프쇼어링과 경쟁능력(비용 외의 요소들) / 오프쇼어링의 윤리
오프쇼어링 운영의 실행

3. 요약
아웃소싱과 오프쇼어링

본문내용

1. 아웃소싱
아웃소싱(outsourcing)의 정의
아웃소싱
-기업의 사명에 크게 중요하지 않게 여겨지는 활동
-외부협력업체가 할 때 더 효율적, 더 빠른 반응시간을 가지며
더 좋은 품질을 제공할 수 있는 활동
예) 카페테리아, 건물관리용역, 복사센터, 트럭운송, 빌딩 유지관리, 봉급계산 등
정보분야의
아웃소싱
-기술적으로 발전된 분야의 전문성을 확보하기
위한 활동
-정보기술(IT)분야
일반적인 아웃소싱
1. 아웃소싱
핵심역량강화
위험 축소
투자비용의 최소화
더 높은 품질
더 낮은 비용
변동성에 대한 평균효과
전문성 획득
이득
조직의 일체성
고객과의 공감성 상실
종업원-기업의 일체성 상실
기업의 특정한 위험
기업지식의 상실
경력경로의 상실
경쟁의 이점
정보의 프라이버시
미래의 가격책정
아웃소스 기업(지불능력, 파업)
계약의 적절성
위험
아웃소싱의 위험과 이득
아웃소싱의 위험
1. 아웃소싱
계약
위험
아웃소싱 서비스를 제공하는 기업은 계약서에 명확히 명시된 서비스 수준협약에 따라 행동하게 되지만 실제로 요구되는 모든 서비스가 계약서에 명시되어있지 않거나, 사업의 상황이 변화하고 다른 수준의 서비스가 요구될 경우에도 아웃소서와의 계약조건들은 쉽게 변경될 수 없음
아웃소스 기업위험
&
가격책정
위험
-기업위험: 아웃소서가 재정상태가 안 좋아지면 아웃소싱을 준 기업으로 하여금 짧은 기간을 두고 새로운 해결책을 찾게 만드는 위험
-가격책정위험: 특정한 아웃소서에게 너무 밀접하게 연결되어 있어서 아웃소서가 가격을 올리거나, 전체산업의 가격이 떨어질 때에도 가격을 내리지 않는 경우 가격을 지불할 수 밖에 없는 것
아웃소싱의 위험
1. 아웃소싱
경쟁의
이점
&
정보
프라이버시 위험
-기업정보가 아웃소서와 공유:
아웃소서가 이 정보를 경쟁자에게 팔거나 공유할 수 있다는 위험이 존재
-아웃소싱이 평범해질 수밖에 없는 위험:
일반적으로 기업의 전략적 핵심이 아닌 프로세스에 한정
기업의
특정
위험들
&
조직의
일체성
-아웃소싱 과업과 관련된 조직의 지식의 상실
-경력 경로가 줄어듬
-고객과의 공감성 상실
-종업원과 기업의 일체성 상실
2. 오프쇼어링
오프쇼어링(offshoring)의 정의
오프 쇼어링
어느 나라의 고객을 위한 작업을
다른 나라에서 수행하는 것
일반적인 오프쇼어링
자료입력부터 고차원의 제품설계에 이름
전문적 판단: 의료진단, 컴퓨터프로그래밍, 제품설계, 건축, 법률서비스,세금계산,
문서 편집, 증권 연구, 컨설팅 프레젠테이션 준비
커뮤니케이션 관련: 콜 센터, 고객 접촉 센터
지원부서 거래 프로세스:

참고자료

· 없음