전자상거래 - 인터넷 마케팅

소개

전자상거래에서 인터넷을 통한 마케팅에 관한 전반적인 내용입니다.

목차

제 1 절 마케팅의 개념

1. 마케팅의 정의
2. 마케팅의 내용
3. 마케팅의 참가자

제 2 절 인터넷 마케팅의 개념

1. 인터넷 마케팅 정의
2. 인터넷 마케팅과 기존 마케팅의 비교
3. 인터넷 마케팅의 장점과 단점
4. 인터넷 마케팅의 특징

제 3 절 인터넷 마케팅 전략

1. 인터넷 마케팅 전략의 의의
2. 환경분석
3. 인터넷 마케팅의 전략
4. 인터넷 마케팅 전략의 분류
5. 인터넷 마케팅 전략 수립
6. 인터넷 마케팅의 평가
7. 인터넷 마케팅의 효과 측정 대상 및 범주
8. 웹 로그 분석

제 4 절 인터넷 마케팅 운영전략

1. STP 전략
2. 고객 맞춤 전략
3. 고객 유지 전략

제 5 절 인터넷 마케팅 기법

1. 데이터베이스 마케팅
2. 일대일 마케팅
3. 관계 마케팅

본문내용

제1절 마케팅의 개념

1. 마케팅의 정의
제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동으로 제품뿐만 아니라 서비스, 아이디어 등 교환가치가 있는 것이면 모두 마케팅의 대상이 될 수 있다.

2. 마케팅의 내용
(1) 시장 선택
마케팅에서 가장 중요한 결정으로 마케팅을 하는 어느 조직이건 한정된 자원과 능력이 있으므로 기업은 어느 특정한 소비자 집단의 한정된 욕구만을 충족시킬 수 있는 시장을 선택하여야 한다.
(2) 마케팅 믹스
마케팅 목표의 효과적인 달성을 위하여 마케팅 활동에서 사용되는 여러 가지 방법을 전체적으로 균형이 잡히도록 조정 ·구성하는 일로써 고정된 것이 아니라 기업이나 제품에 따라 달라지며, 환경변화에 대응하여 수정된다.
① 제품정책(Product)
② 가격정책(Price)
③ 유통정책(Place)
④ 촉진정책(Promotion)

3. 마케팅의 참가자
(1) 회사
마케팅 활동의 주체
(2) 소비자
제품 혹은 서비스를 구매하거나 구매에 영향을 미치는 개인 또는 단체
(3) 유통구성원
유통경로를 구성하는 소매상, 도매상
(4) 경쟁사


제2절 인터넷 마케팅의 개념

1. 인터넷 마케팅의 정의
개인이나 조직이 목적을 상호 충족시켜주는 교환이 일어나도록 아이디어, 상품 및 서비스에 대한 개발, 가격결정, 판매촉진, 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 이러한 마케팅의 제반활동이 인터넷이라는 가상공간을 기반으로 일어날 때 이것을 인터넷 마케팅으로 정의 할 수 있다.

(1) 인터넷 마케팅의 특성
① 유통 단계를 축소
② 시간적·공각적 제약을 받지 않는다.
③ 소비자와 쌍방향으로 이루어지는 활동이 많다.
④ 기존의 마케팅보다 저렴한 비용으로 구현할 수 있다.
⑤ 소비자의 욕구에 실시간으로 유연성 있게 대응할 수 있다.

참고자료

· 없음