[A+]자료 경영 조직 행동론 MOB의 정의와 성공사례

소개

< 목 차 >
1. MBO의 정의
2. MBO의 의의와 특징
3. MBO의 기대효과와 필요성
4. MBO의 사이클
5. MBO의 각 단계별 장애요인
6. MBO의 사례연구(삼성전자)
7. 우리나라 목표관리제의 문제점 및 해결방안
8. 결론
1. MBO의 정의
(1) MBO(목표관리)의 탄생
MBO를 체계적으로 정리하고 주창한 사람은 너무나도 우리에게 잘 알려진 피터 드러커이다. 그는 1954년 "The Practice of Management"라는 저서를 통해서 MBO와 같은 개념의 경영방식을 소개하였고 특히 오디온(George Odiorne)과 험블(John Humble)의 연구노력에 힘입어 널리 일반화되었다.
드러커는 미국 최대의 자동차 회사인 GM의 경영 시스템을 연구하는 가운데 슬로언 (Alfred P. 슬로언) 사장의 독특한 경영방식에서 MBO의 아이디어를 얻었다고 하는데 물론 그 이전에도 MBO의 선배 격이라 할 수 있는 경영기법이 다수 소개된 바는 있다.
슬로언은 GM사장으로 취임하면서 명확한 한가지 원리를 적용하여 회사를 경영하였는데, "나의 지도원리는 달성이 곤란하지만 불가능하지는 않은 것을 기준으로 설정하는 것이었으며, 이 방법은 종업원들에게 리더십을 발휘하고 조직을 관리하는 최선의 방법이라는 확신이 들었다."라고 술회하고 있다. 슬로언은 이렇게 해서 생긴 회사의 이익을 보너스의 형태로 업적에 대한 보상으로 지불하는 시스템을 운영한 것이다.
그러나 오늘날 대부분의 미국 기업에서 MBO는 종업원의 업적관리는 물론 능력개발, 상여, 진급 등의 모든 분야에서 없어서는 안될 경영근간으로 자리 잡고 있는 것이다.
재무관리(행정)에서는 성과주의 예산제도, PPBS, 제로베이스 예산제 등과 같은 예산제도의 기간으로 활용되며, 인사조직관리와 행정에서는 근무성적 평가의 방법의 기조로 되어 있다.
1980년대 초 조사에 의하면 미국 주정부에 있어서 MBO가 도식평정 척도법에 이어 가장 많이 활용되는 성적평가방법이며 지방자치 단체의 40% 이상의 단체가 활용하고 있다고 한다.
(2) 목표관리의 연혁
목표관리(목표설정에 의한 관리)는 참여의 과정을 통해 생산활동의 목표

목차

1. MBO의 정의
2. MBO의 의의와 특징
3. MBO의 기대효과와 필요성
4. MBO의 사이클
5. MBO의 각 단계별 장애요인
6. MBO의 사례연구(삼성전자)
7. 우리나라 목표관리제의 문제점 및 해결방안
8. 결론

본문내용

(1) MBO의 의의
목표관리제(management by objectives)는 조직의 상하구성원들이 참여의 과정을 통해 조직의 목표를 설정하고, 각자의 책임영역을 규정하며, 조직단위 및 구성원들의 업적을 측정, 평가함으로써 관리의 효율화를 기하려 하는 포괄적 관리체제다.
(2) 목표관리의 특징
1) 참여에 의한 목표설정의 강조
목표관리는 참여에 의한 목표설정을 강조한다. 상급자와 하급자가 협동해서 목적들을 설정해 간다. 이 때 설정되는 목적은 수개월 또는 1년간의 비교적 단기적인 목적이다.
2) 협동과 참여 및 자기통제 강조
목표관리는 협동과 참여, 그리고 자기통제를 강조한다. 목표관리는 목표달성을 위해 목표수행 과정을 통제하고 추적한다. 이 때에는 조직 내의 권한의 위임과 책임을 강조함으로써 구성원의 자기통제(self-control)를 촉진한다.
3) 평가 및 환류 중시
목표관리는 업적달성에 대한 중간 및 최종평가를 통해 조직의 생산성을 향상시키고자 한다. 목표달성에 관한 최종평가를 통해 그 결과를 차기 목적설정에 환류시킬 뿐만 아니라, 각 단계에서 수시로 시행하는 중간평가를 통해 그 결과를 환류시킨다.
3. MBO의 기대효과와 필요성
(1) 목표관리제의 기대효과
1) 조직목표에 대한 구성원의 이해 증진
목표관리제는 상하 구성원의 참여에 의해 목표를 설정함으로써, 구성원들의 조직 목표에 대한 이해를 증진시키고 구성원들이 스스로의 능력을 파악할 수 있게 해주는 등의 효과를 가져온다.
2) 조직구성원의 직무수행동기 유발
목표관리는 구성원으로 하여금 조직이 그들에게 무엇을 기대하고 있는지를 알 수 있게 해준다는 측면에서 주된 가치를 찾을 수 있다.
3) 조직관리의 민주성 제고
목표관리는 상관으로 하여금 부하들과 상호작용하지 않을 수 없게 함으로써 의사소통과 환류를 원활하게 해 준다는 이점을 갖는다.
(2) 목표관리제의 필요성
`성공한 기업은 목표가 있고, 실패한 기업은 목표가 없다.`라는 말이 있다. 그리고 `성공한 사람은 목표가 있고, 실패한 사람은 목표가 없다` 라는 말이 있다. 이런 말은 성공한 기업이나 성공한 사람은 항상 뚜렷한 목표를 설정하고, 뜨거운 열정으로 그 목표를 달성한다는 것이다. 즉, 성공한 기업과 사람들은 명확하게 목표관리를 실천한다는 것이다. 특히, 거시적인 관점에서 기업의 목표관리제도는 왜 필요할까? 바로 기업은 사회의 여러 가지 책임 가운데
`계속기업(Going-concern)`의 책임을 실현하기 위해서 기업은 목표를 수립하고, 그 목표를 달성해야 기업이 쇠퇴하지 않고 계속적인 기업으로 발전할 수가 있기 때문이다.
따라서, 목표관리제도는 개인의 자율적인 목표달성을 통해서 기업이 계속적으로 성장, 발전하는데 밑거름이 되기 때문에 필요하다.

참고자료

· 1. 한국형 목표관리제도 (신정식, 한국경영개발협회)
· 2. 연봉제와 목표관리 (1999, 조윤형, 범한출판사)
· 3. 목표관리 실행메뉴얼 (1997, 한국능률협회)
· 4. 목표관리제도 매뉴얼 (1997, 오기하라 마사루, 21세기북스)