Mayo교수 등의 인간관계론

소개

인간관계론을 주장한 폴렛과 메이요에 관한 자료입니다.
인간관계론 비판과 교육행정에 미친 영향

목차

1. 폴렛의 인간관계론적 접근

2. 메이요 등의 호손연구
(1) 조명실험 (Illumination Experience)
(2) 전화계전기조립작업실험(The Relay Assembly Test Room Experiment)
(3) 면접실험(Interviewing Program)
(4) 배전기 권선작업 관찰실 실험 (Bank Wiring Observation Room Test)

3. 인간관계론에 대한 비판

4. 인간관계론의 교육행정에 적용

5. 인간관계론이 교육행정에 미친 영향

본문내용

20세기 초부터 연구가 시작된 과학적 관리론을 비롯한 고전이론은 1930년대까지 행정에 많은 영향을 주었다. 그러나 고전이론의 능률의 숭배(cult of efficiency)와 조직의 경직된 관료화 지향성은 개인의 사기와 자발성을 떨어뜨렸다. 또한 1930년대에 들어와서 생활수준의 향상으로 생리적 욕구가 충족됨으로써 더 높은 차원의 사회적 욕구가 중요시되었으며, 또한 교육수준의 향상과 민주주의 의식의 발달은 인간의 사회 ■ 심리적인 면에 대한 인식에 관심을 가지도록 자극하는 계기가 되었다. 인간 관계론의 발전에 공헌한 폴렛(M.P. Follett)과 호손(Hawthorone) 연구를 수행한 에이요 (Elton Mayo) 와 그의 동료들의 이론을 소개하면 다음과 같다.

1) 폴렛의 인간관계론적 접근
폴렛은 인간관계론의 첫 실마리를 푼 사람이다. 폴렛은 조직의 하급 지시자(Low Level Executive)도 일반정책 형성에 참여하여 책임감을 가져야 하며 근로자들도 조직경영에 한 몫을 차지해야 된다고 주장했다. 그리하여 정태적인 과학적 관리의 원리에 역동적인 감정과 창의적인 민주정신을 도입시켰다. 폴렛은 조직관리에 대한 심리적 측면과 사회적 측면을 강조하여 조직을 하나의 사회적 체제로 , 관리를 사회적 과정으로 보고 권위의 수용, 측면적 조정의 중시, 조직구성원 통합, 동적이 행정과정의 필요성 등을 강조했다.
그녀는 고전적 행정이론에서는 금기로 여겨 왔던 갈등을 받아들였는데, 갈등을 정상적인 과정에서 어쩔 수 없이 생기는 것으로 정상적인 과정을 통해서 모든 관련자들이 보다 원만한 결과를 가져오게 된다는 것이다. 갈등을 해소하는 방법으로는 지배, 타협, 통합 등을 들었다.
폴렛은 행정 행정의 모든 영역에 공통되는 원리가 존재하여 관리자들은 수시로 조직의 통제, 참여, 갈등 등의 문제에 직면하게 된다고 보고 이러한 문제해결을 위해 관리자는 그가 일하고 있는 집단을 우선 알고, 개인적인 권력을 행사하기 보다는 집단의 힘을 창조하는 방법을 알아 구성원의 능력과 기여를 이끌어내야 한다고 보았다. 그러기 위해서 필요한 것은 개인과 사회적 작업집단을 조화시키는 일, 즉 협력이라고 생각했다. 이와 같은 인간중심사상은 인간관계론의 성립배경이 된 호손 연구(Hawthorne Study)에 직접적인 계기가 되었다.

참고자료

· 참고문헌 : ■교육행정과 경영이론■ 김종화 저