페르소나마케팅

소개

페르소나 마케팅
페르소나란 겉으로 드러난 외적 성격을 일컫는 심리학 용어로 인격의 `가면`이라고도 합니다. 사람들은 여러 페르소나를 갖고 살아가며, 이 페르소나를 통해 드러난 외적 이미지에 따라 서로 다른 평가와 대접을 받습니다. 우리가 진정한 실체로서의 `나`가 아닌 타인에게 비춰지는 `나`로 평가를 받는 것처럼 브랜드 역시 소비자들에게 전달되는 이미지에 따라 그 가치가 달라집니다. 결국 브랜드 페르소나는 소비자들의 구매를 결정하는 보이지 않는 손의 역할을 합니다.
오늘날 마케팅의 성공은 브랜드 페르소나를 얼마나 생동감 있게 잘 관리하느냐에 달려 있습니다. 페르소나 마케팅은 단순히 이미지를 관리하는 것이 아니라 이미지에 남다른 개성을 불어넣을 것을 요구합니다. 그것은 고도로 다변화되고 경쟁이 치열해진 이 시대에 기업들이 선택할 수 있는 최상의 마케팅 전략이자 개인들의 생존 전략입니다.

목차

페르소나마케팅정의
페르소나와 이미지 마케팅
◎ 페르소나와 5가지 주요 트렌드
◎ 페르소나를 구성하는 8가지 요소

본문내용

◎ 페르소나 마케팅
페르소나란 겉으로 드러난 외적 성격을 일컫는 심리학 용어로 인격의 `가면`이라고도 합니다. 사람들은 여러 페르소나를 갖고 살아가며, 이 페르소나를 통해 드러난 외적 이미지에 따라 서로 다른 평가와 대접을 받습니다. 우리가 진정한 실체로서의 `나`가 아닌 타인에게 비춰지는 `나`로 평가를 받는 것처럼 브랜드 역시 소비자들에게 전달되는 이미지에 따라 그 가치가 달라집니다. 결국 브랜드 페르소나는 소비자들의 구매를 결정하는 보이지 않는 손의 역할을 합니다.
오늘날 마케팅의 성공은 브랜드 페르소나를 얼마나 생동감 있게 잘 관리하느냐에 달려 있습니다. 페르소나 마케팅은 단순히 이미지를 관리하는 것이 아니라 이미지에 남다른 개성을 불어넣을 것을 요구합니다. 그것은 고도로 다변화되고 경쟁이 치열해진 이 시대에 기업들이 선택할 수 있는 최상의 마케팅 전략이자 개인들의 생존 전략입니다.

◎ 페르소나와 이미지 마케팅
마케팅에 실패하는 가장 큰 이유는 자기 자신이 누구인지 제대로 알리지 못하는 데 있습니다. 제아무리 능력과 경험이 많은 경영자라 할지라도 자신이 목표로 삼은 시장에서 소비자들의 눈에 띄지 못한다면 성공을 기대할 수 없습니다. 그렇다면 확실하고도 지속적으로 사람들의 기억에 남을 수 있는 비결은 무엇일까? 그것은 바로 `이미지 마케팅`입니다.
마케팅이 실패하는 두 번째 이유는 신뢰를 얻지 못하는 데 있습니다. 어떤 이미지를 내세울 때에는 그 이미지에 걸맞은 실체를 갖고 있어야 합니다. 크리넥스, 제록스, 알카 셀처, 코카콜라 등과 같은 브랜드는 그대로 제품명이 되어버렸다. 이들 브랜드가 최고가 될 수 있었던 것은 단순히 광고를 많이 했기 때문이 아닙니다. 최고의 브랜드란 그 브랜드에 어울리는 이미지를 부여함으로써 만들어지는 것입니다. 투디멘션스의 고급스러운 이미지 만들기 사례를 보면 회사는 회사 통장에 돈도 별로 없었고, 번듯한 자동차도 없었습니다. 오로지 자신의 실력에 대한 자신감 하나만 갖고 사람들에게 꾸준히 고급스러운 이미지를 심어줌으로써 오늘에 이를 수 있었습니다. 무엇보다 그들은 자신들의 이미지에 맞는 모습과 행동을 하기 위해 노력했습니다. 창업 후 그들이 가

참고자료

· 페르소나 마케팅 관련서적들