컨설팅 제안서

소개글

이 자료는 컨설팅 제안성 작성법, 서베이 설문기법, 그리고 프리젠테이션 기법을 소개한다.

주요 컨설팅 서비스는 6개 부문으로 구분한다. 첫째는 경영전략 서비스(strategy)이며, 둘째는 조직과 인력(organization & people)이다. 셋째는 시그마(sigma)이며, 넷째는 금융과 벤처(finance & ventures)이다. 다섯째는 IT와 프로세스 컨설팅(IT/process)이며, 여섯째는 마케팅과 세일즈(marketing & sales)이다.

목차

1. 컨설팅 제안서: 네모 파트너즈(Nemo Partners)의 사례

1) 6 가지 컨설팅 서비스
2) 성공적인 제안서
3) 제안서 작성기법
4) 제안서 작성 시 요구되는 사고
5) 제안서 사례

2. 컨설팅 서베이: 자료수집 기법과 커뮤니케이션 스킬

1) 컨설팅 자료수집 기법
2) 컨설팅 커뮤니케이션 스킬
3) 실습: 우리 회사의 MD Player

3. 컨설팅 프리젠테이션: 파워포인트 스킬업

본문내용

고객 체크 포인트(client check points)에는 다섯 가지가 있다. 첫째, 고객이 자신의 문제를 정확히 파악하고 있는가? 둘째, 문제를 알고 있다면, 그 문제를 어떻게 해결할 것인가? 셋째, 문제해결의 대안은 실행이 가능할 것인가? 넷째, 실행에 필요한 비용은 얼마나 소요될 것인가? 다섯째, 실행 프로젝트를 잘 하기 위해 필요한 경험이나 역량이 있는가? 이러한 다섯 가지 고객 체크 포인트에 따라서 고객은 과정진행 사항을 단계별로 연속해서 이루어지기를 기대하며, 주요 관심사항이 모두 만족될 때 프로젝트를 추진하게 된다.
체크 포인트 1(check point 1)은 과제의 이해이다. 요구(needs)는 다음과 같다: 나와 우리 회사의 문제를 제대로 알고 있는가? 체크 포인트 2(check point 2)는 대안의 제시이다. 솔루션(solution)은 다음과 같다: 문제를 제대로 파악했다면, 이 문제를 어떤 방법으로 풀어갈 것인가? 체크 포인트 3(check point 3)은 실행 가능성이다. 가능성(possibility)은 다음과 같다: 제시된 문제해결 방안(solution)이 실행 가능할까? 체크 포인트 4(check point 4)는 ROI 투자수익률이다. 기대(expectation)하는 프로젝트를 추진하면 돈이 될까? 체크 포인트 5(check point 5)는 수행능력이다. 능력(capability)은 다음과 같다: 잘 할 수 있는가? 유사한 프로젝트를 해봤나? 어떤 사람이 하나?

고객이 요구하는 제안서는 쉽고 간결하면서 꼭 필요한 내용을 구체적으로 제시한 제안서가 되어야 한다. ROI 산출, 투입인력 산출근거, 잠정적 대안(문제해결방안) 요구가 있다. 분석과 세부 표준제시가 있다.
제안서에 대한 고객의 요구는 일곱 가지로 구분하여 볼 수 있다. 첫째 요구는 쉽게 써달라. 정확히 메시지가 무엇입니까? 둘째 요구는 꼭 필요한 사항만 말해 달라. 형식적인 내용, 기존자료 변형은 필요없다. 셋째 요구는 수행 과제별 세부 Work Plan을 보여달라. 단계별로 어떻게 할 것인가? 넷째 요구는 ROI 계산(business case)을 자세히 해달라. 투자하면 얼마나 효과가 나는가? 다섯째 요구는 투입 인력 산출근거와 비용 산출근거를 명확히 해달라. 프로젝트의 불필요한 인력관리가 문제가 된다. 여섯째 요구는 경쟁사나 해외사례(global network 활용)를 구체적으로 보여달라. 사례분석이 주요 내용이다. 일곱째 요구는 실행 가능한 구체적인 대안을 보여달라. 교과서적인 내용은 필요없다.

참고 자료

IT 벤처기업연합회, 한국생산성본부, 『IT 컨설턴트』, 2005.