벤치마킹

소개

벤치마킹에 관한 정의및 목적 필요성 과 성공&실패 사례를 통한 이점 및 성공가이드를 제시했습니다.

목차

－들어가는　말－
Ⅰ.서론
벤치마킹이란 무엇인가?
Ⅱ. 본 론
1. 벤치마킹의 목적
2. 벤치마킹의 필요성
3. 벤치마킹의 특성
4. 벤치마킹의 대상
5．벤치마킹의　유형
6. 벤치마킹 4단계 절차
7．벤치마킹의　원칙
8. 벤치마킹의 수행규정
9.벤치마킹 사례
Ⅲ. 결 론
-지속적 학습“벤치마킹”과 이점
-벤치마킹의 실패 원인--성공을 위한 가이드-
◆참고문헌

본문내용

－들어가는말－
최근 국내에서 놀랄 만큼 빠른 속도로 기업체를 비롯한 여러 형태의 조직 관리자들의 관심을 끌고 있는 것으로 벤치마킹을 꼽을 수 있다. 미국의 기업을 대상으로 한 조사보고서에 따르면, 미국 대기업의 60~70%는 이미 벤치마킹을 일상적인 경영활동으로 수행하고 있다고 한다. 초기에는 제조 기업에서 주로 제품을 대상으로 한 경쟁력 분석 차원에서 실시하였으나 점차 핵심프로세스를 개선하고자 하는 차원으로 확대된 이래 이제는 서비스 업체에까지 보편화되었으며 일부 정부기관에서도 도입하고 기업들 사이에도 널리 퍼져 있다. 이처럼 최근에 크게 각광받기 시작한 벤치마킹이란 과연 무엇이며 왜 부각되고 있는가? 벤치마킹이란 “지속적인 학습”이며, 오늘날 부각되는 근본적인 이유는 “격심한 경쟁에 대한 대응”의 필요성 때문이다.


Ⅰ.서론
1. 벤 치 마 킹 이 란 무엇인가?
◆정의
-남보다 우수한 경영성과를 달성하고자 하는 목적에서 현저히 우수한 실무를 끊임없이 찾아내고, 도입하여 활용하는 프로세스이다.(Watson, 1992).-벤치마킹은 지속적인 경쟁우위를 확보하기 위해 최고의 기업과 비교하여 창조적 모방을 통해 그 차이를 뛰어 넘는 혁신 기법이다. (이광현, 1994)
현대에서는 모든 것을 다른 것으로부터 배울 수밖에 없는 시대이다. 급격하게 변하는 과정 속에서 개인이 스스로 발명하고 창조한다는 것이 불가능하기 때문이다. 모방은 곧 창조에 버금간다. 밀리켄사의 최고경영자인 밀리켄은 벤치마킹(benchmarking)을 “전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것”이라고 정의한다.심지어 모토로라사는 자사의 무선호출기 생산라인에 `약탈자`라는 이름을 붙인 적이 있는데, 이 생산라인은 타 회사의 최선의 실무들을 하나의 제품설계 및 생산시설에 결합시킴으로써 이루어진 것이다. 그러나 벤치마킹은 단순한 모방에 그치는 것이 아니라 경쟁기업, 그리고 더 나아가 최고의 기업을 따라잡기 위한 공격적 경영전략이다.

참고자료

· 한국의 벤치마킹(1),(2)- 신헝철 변지석 외3명
· 전략적 벤치마킹-그레고리 왓슨 지음/신홍철, 변지석, 이경주 옮김
· www.lgeri.com(LG경제연구소)