Starbucks - Going Global Fast (스타벅스 - 급속한 세계적 확산)

소개

국제마케팅론 - CASE STUDY로 International Marketing, 13th edition, Phillip Cateora and
John Graham, Irwin/McGraw Hill. pp.596-599 case study을 읽고 해당문제의 답안을 작성한 것임.

목차

CASE I-1 Starbucks - Going Global Fast
(스타벅스 - 급속한 세계적 확산)

1.스타벅스가 글로벌 시장에 진입할 때 통제 가능한 요소 및 통제 불가능한 요소에 대해 설명하라.

2.기업이 직면하고 있는 위험의 주요한 원천은 무엇이며 잠재적인 문제의 해결방법에 대해 논하라.

3.스타벅스의 전반적인 기업 전략에 대해 분석하라.

4.스타벅스는 일본에서 어떻게 수익성을 개선시킬 수 있었는지 설명하라.

본문내용

1. 스타벅스가 글로벌 시장 에 진입할 때 통제 가능한 요소 및 통제 불가능한 요소 에 대해 설명하라.
(1) 통제 가능한 요소
1) 너무 많은 수의 상점이 서로 밀집되어 있어 미국의 신문 오니언지의 표제에서는
풍자적인 공표인 “그 사람들이 우리집 거실에 새로운 스타벅스를 오픈했어요.” 라는 국가적인 조크가 만들어졌다. (급격한 상점의 증가)
2) 스타벅스는 미국 내에서 성숙한 기업으로 성장하고 있는 기업의 예상가능한 도 전에 충돌을 일으킨다.
3) 휘청거리는 수익율을 복원하기 위해 공격적인 수출전략을 선택할 수 밖에 없었
다.
(2) 통제 불가능한 요소
1) 1990년 11월 WTO협상은 시애틀의 거리에서 지적재산권 보호주의자들은 그들 이 목표한 타겟 시장 가운데 스타벅스 상징이 그들에게 자유로운 자본주의의 시 장에서 남용되고 있으며 또다른 다국적 기업의 경영에 있어 방해가 된다고 말한 다.
2) 보호주의자들과 폭동의 경찰은 블랙마스크의 폭력혁명가로 상점을 쳐부수고, 창 문이 부서진 채로 방치되었으며, 에스프레소 대신에 맛좋은 그린-화이트 장식에 서 눈물의 가스 냄새가 난다. (세계화 및 반미감정의 표출)
3) 스타벅스는 성장하는 것이 더 힘들어지는 것이며, 여러 가지의 법이 존재하기 때문에 성장에 제약을 받게 된다. (법률적 제약)

2. 기업이 직면하고 있는 위험의 주요한 원천은 무엇이며 잠재적인 문제의 해결방 법에 대해 논하라.
(1) 기업이 직면하고 있는 위험의 주요한 원천
1) 스타벅스는 종업원의 사기가 소모되어 슬럼프에 빠지게 되었다. (노동의 임 금면에 있어 시간외 비용이 지급되지 않음)
2) 대부분의 해외 상점은 현지의 파트너와 함께 운영되기 때문에 각각의 해외상점 의 수익율이 20%~50% 감소하였다.

참고자료

· 없음