복합쇼핑몰의 이해 및 활성화전략

소개

21세기 국내 유통업의 변화방향은 다양한 소비자 니즈에 대응한 복합적 업태의 구조로 진전될 것이다. 이러한 진전은 다시 한번 업태간의 치열한 경쟁을 불가피하게 하며, 이는 명확한 컨셉을 가진 차별적인 업태의 전개를 유도하게 된다고 본다. 가격을 키워드로 한 다양한 기존의 업태는 한국적 소비환경에 적합한 새로운 컨셉의 할인 소매업태로 수렴되어 갈 것이다. 또한 지방상권에서의 우위확보는 향후 성장의 결정적인 요인이 됨에 따라 시장 선점을 위한 치열한 경쟁이 예상된다.
이상과 같은 급격한 유통업태의 변화는 몰 오프 아메리카(Mall of America), 호튼 플라자(Horton Plaza), 카날 시티(Canal City Hakata), 비너스 포트(Venus Fort) 등의 국외 엔터테인먼트형 복합쇼핑몰의 신업태 등장으로 다시 한번의 구조변화가 예상되고 있다.
국내에서도 현대백화점의 주도로 2000년에 코엑스몰이 개발되면서 백화점을 중심으로 한 복합쇼핑몰의 시도로 유통업의 신규 출점에 따른 새로운 트렌드로 자리를 잡아가고 있다. 신유통의 키워드는 엔터테인먼트적 요소를 어떻게 결합하느냐에 달려있다고 해도 지나친 말은 아니다. 고객에게 즐거움을 주지 않는 쇼핑몰은 오프라인이든 온라인이든 인기를 끌 수 없다. 특히 감각적인 소비를 즐기는 신세대 쇼핑객에게는 영화관, 게임방, 테마공원, 스포츠센터 등 오락을 겸비해야 사랑을 받는다. 이에 따라 동대문과 남대문 등 재래시장은 기존 상가를 허물고 극장과 게임시설, 먹을거리를 결합한 대형 엔터테인먼트형 쇼핑몰로 개조하고 있으며 지하상가들도 한결같이 삼성동 코엑스몰과 같은 오락형 쇼핑몰로 모습을 바꾸고 있다. 백화점들도 새로 개점하는 신규점에 극장을 유치해 쇼핑과 함께 오락을 제공하는 전략을 펼치고 있다.

목차

제Ⅰ장 서 론

제Ⅱ장 쇼핑몰의 유형과 발전과정
제1절 유통시장의 신조류
제2절 쇼핑몰의 의미
제3절 쇼핑몰의 발전과정
제4절 쇼핑몰의 분류
제5절 복합쇼핑몰의 가능성
제6절 복합쇼핑몰 사례 분석

제Ⅲ장 복합쇼핑몰 활성화 전략
제1절 도심의 구조와 라이스스타일의 변화
제2절 엔터테인먼트 쇼핑센터(entertainment shopping center)
제3절 쇼핑몰 전문 인력양성

제Ⅳ장 결론

참고 문헌

본문내용

국내 유통업은 새로운 변혁기를 맞이하고 있다. 다양화, 개성화 된 새로운 소비행태의 확산으로 개방화에 따른 상품과 유통시장의 국제화, 정부규제 완화, 지방화시대의 도래, 다양한 신업태 등장 등 수 십년간 경험하지 못한 새로운 환경의 도래로 유통업계 전체에 대단한 변화를 강요하고 있다. 뿐만 아니라 불확실성 속에서 치열한 경쟁이 불가피한 유통기업에 있어서 유통업 미래에 대한 정확한 예측이 바로 생존과 성장을 결정하는 중요한 요소가 되고 있다.
장기간 동태적인 변화과정을 거쳐서 정착되어왔던 다양한 선진국형 신업태가 아무런 여과 없이 일시에 국내에 진입되면서 업태의 조정과정에서의 수많은 시행착오가 불가피할 것으로 보인다. 대다수의 신업태가 뿌리를 내리지도 못하고 도태되는 가운데 우리 나라의 문화적 배경과 소비환경에 적합한 소수 소매업태만이 주력 업태로 남게 된다고 본다.
그리고 기존 백화점, 슈퍼마켓의 독점적 지위는 서서히 시장 지배력이 약화되고 이를 대체할 유력한 업태는 무엇이며 기존 업태는 어떤 방향으로 변신하여 생존할 것인지에 대한 명확한 해답을 찾기는 매우 어렵다.
한편 소비자들은 소득수준이 향상되고 라이프스타일의 변화로 선택기준이 변하고 있다. 이러한 변화는 소매업태의 변혁과 직접적이고 강력한 영향을 미치고 있다. 소비의 질적 충실화, 고급화 등으로 구매 노하우가 축적된 소비자들은 합리적이고 개성적인 구매패턴이 확산되었다. 그에 따라 대중적 소비패턴에 초점을 맞춘 기존의 소비업태에 새로운 변화를 유도하게 되었다. 또한 93년 10월 신세계 백화점의 대형할인점인 E마트의 출점과 함께 국내에 본격적으로 도입되기 시작한 할인 신업태는 기존의 업태판도를 송두리째 흔들어 놓을 정도로 할인 신업태들이 급부상하게 되었다. 결국 2000년에는 백화점을 압도하는 주도적 시장지위를 확보하게 되었다. 하지만 미국의 경우 70년대 저가업태의 급성장에 따른 백화점의 몰락기에 종합화에 치중한 중저가형의 백화점은 급속히 쇠퇴한 반면 고급화와 전문화에 치중한 생활제안형 백화점들은 지속적인 성장을 유지할 수 있었듯이 국내 백화점들뿐만 아니라 기타 업태들의 변화 방향에도 시사하는 바가 있다고 본다.

참고자료

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