글로벌 기업의 윤리경영 사례 분석

소개

본 자료는 글로벌기업들의 윤리경영사례를 조사하여 핵심적인 사항 중심으로 서술한 자료입니다.
(A4 size, 4페이지로 구성됨)

목차

이 자료에 포함된 기업들은
▷ PwC의 윤리 문화 구축: Help Line 제도
▷ Sears Roebuck & Co. : Associate 프로그램
▷ GE
▷ 존슨&존슨
▷ 3M
▷ Nestl`e
▷ 인터내셔널 페이퍼(International Paper)
▷ 노드롭 그루만(Northrop Grumman)
▷ 일본 데이진(帝人)
등의 글로벌 기업으로 그 기업의 윤리경영 추진 사례가 있습니다.

본문내용

▷ PwC의 윤리 문화 구축: Help Line 제도

IT 컨설팅 분야의 선도적인 기업인 PwC는 컨설팅 업체로써의 특성상 객관성과 투명성을 유지하는 것이 매우 중요하며, 이는 기업의 정직과 신뢰성이 매우 중요한 브랜드 가치이다.
따라서 PwC는 윤리경영에 대해 높은 관심을 갖고 1996년부터 Help Line 제도를 통해 윤리경영을 적극적으로 실천하고 있다. Help Line 제도는 회사의 구성원들이 매일 담당하는 일상 업무 속에서 윤리적 문제에 부딪혔을 때, 전화를 통해 기업 윤리 담당자 또는 직원간 대화하면서 올바른 해결책을 제안 받는 식으로 운영하고 있다. 구성원이 당면하는 윤리적 딜레마는 각자가 처한 상황에 따라 달라질 수 밖에 없고 이들로부터 전해진 생생한 현장의 얘기가 기업 윤리 담당자를 통해 직접 정책에 반영된다. Help Line 제도를 통하여 윤리 경영은 경영자 혼자 하는 것이 아니라 조직 구성원 모두의 공동 노력에 의해 이루어진다는 것을 알 수 있다.
PwC의 CEO인 Samuel A. DiPiazza는 윤리경영에 대하여 윤리 문제에서 쉬운 답은 없으며, 복잡한 상황에서 중요한 결정을 내려야 하는 사람들은 사실에 대한 분명한 이해와 지식을 갖고 있어야 한다고 하면서, 구성원들간의 대화와 교류를 통해 문제에 대한 답을 찾아간다는 모델을 제시하였다.

▷ Sears Roebuck & Co. : Associate 프로그램

1994년 윤리경영을 도입한 시어즈 로벅(Sears Roebuck & Co.)은 직원으로부터 정보수집과 내부신고를 위한 Associate 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램에서는 ‘비윤리적 문제가 무시되고 있지는 않는가?’, ‘윤리적 이슈에 대한 보고 방법을 아는가?’ 등 70여 개의 항목으로 구성된 윤리 서베이를 매년 실시하고 있다. 이 프로그램은 전세계 330,000명의 종업원을 대상으로 익명 의 Help Line을 구축하여 금전등록기의 기록 누락, 물건의 도난 등 각종 비리에 대한 정보를 자유롭게 말할 수 있게 하고 있다. 이렇게 운영한 결과 2001년의 경우 17,000건의 제보 전화가 있었으며, 11,000건은 Associate-Relation Line에 연결하여 문제해결을 의뢰하였다. 이 회사의 윤리경영팀은 1명의 HR 관리자, 협상/갈등관리/조사 등의 전문교육을 받은 5명의 전문가들로 구성되어 있으며, 18명의 HR 컨설턴트가 조직 내 도난, 폭력, 사기 등의 문제에 정통한 전문가들로서 그들의 주요 임무는 제보자의 전화를 응대하고, 기록, 조사가 시작되도록 지원하는 것이며, 그 규모를 지속적으로 확대하여 윤리경영을 가속화 할 것이라고 한다.

참고자료

· 없음