사회복지실천의 면담과 기초기술

소개

나름대로 열심히
자료를 정리 했습니다.
수업 중 제출한 자료와 검색 통해
정리한 것에 제 의견을 넣었습니다.

자료 잘 참고하시어
학업에 좋은 결과가 있기를 바랍니다.
감사합니다.

목차

1절 면담의 개념과 의의 및 조건
1. 면담이란?
1) 의학적 면담 (The medical interview)
2)정신과적 면담 (The psychiatric interview)
3)사회복지측면에서 면담
2. 의의와 과제
3. 면담의 목적
4.면담의 종류
5. 면담의 조건

2절. 면담 준비단계의 기술
1) 면담 준비단계의 의의와 과제
2) 면담 준비의 방법
① 반영적 접근법(reflective approach)
② 면담 점검표 작성
3) 면담 준비기술
① 사전 검토 ② 사전 탐색
③ 사전 협의 ④ 사전 정리
⑤ 사전 공감 ⑥ 사전 자기탐색
⑦ 집중적 자기관리 ⑧ 사전 계획 및 기록

3절. 면담 시작기술
1) 첫 면담에 대한 불안
2) 면담의 시작
(1) 자기 소개 기술
(2) 클라이언트에게 클라이언트 자신 및 동행인에 대한 소개를 요청하기
(3) 첫 면담의 목적 설명
(4) 클라이언트의 역할 설명하기
(5) 기관의 정책 및 윤리적 요건에 대해 설명하기
(6) 피드백 요청하기
3) 면담 관련 염두사항
(1)악수하기
(2) 신체적 접촉
(3) 비공식적 대화의 시작

4절. 면담의 과정
1. 시작단계
2. 중간단계
3. 종결단계

5절. 기초 기술
1) 의사소통기술
(1) 기본적인 의사소통기술
(2) 의사소통에서의 문제점
2) 언어적․비언어적 의사소통
(1) 비언어적 의사소통
(2) 언어적 표현
1) 부주의 2) 동기적 왜곡
3) 자기-몰두 4) 방어
3) 질문기술
(1) 개방질문
(2) 폐쇄질문
(3) ‘무엇’질문하기
(4) 질문에서의 주의점
4) 라포 형성
(1) 라포(rapport)란
(2) 라포형성을 위한 방법
(3)공감의 장애요인
(4)공감의 과정
5) 관계형성기술
(1) 접수 및 관계형성
(2) 기대를 명확히 하기
(3) 관계 형성의 구성요소
(4) 좋은 관계형성
6) 경청기술
(1) 경청과 적극적 경청
(2) 적극적 경청기술의 단계
(3) 적극적 경청의 구분
(4) 적극적 경청기술 활용시 주의점
7) 공감 및 동정
8) 명료화기술
9) 언어의 재구성
10) 요약기술
11) 침묵의 활용
(1)간단한 침묵
(2)창의적인 침묵(creative silence)
(3)문제성 침묵(troubled silence)
12) 부연설명기술
13) 피드백 주고받기
14) 초점유지 및 탐색기술
(1) 초점 및 면담의 목적유지기술
(2) 촉구기술 (3) 탐색기술
15) 계약기술



참고문헌

본문내용

1절 면담의 개념과 의의 및 조건

1. 면담이란?
두 사람 이상이 만나서 상의하는 담화의 한 형태로 일상적 대화와는 달리 어떤 특별한 목적의 공식적인 성격을 지니는 행위. 면담은 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계에서 일어나는 상호작용을 의미하며 모든 사회복지사는 자신에게 적절한 스타일의 면담기술을 발달시켜야 한다. 면담은 전문적 기술이지만 사회복지사의 창의적 방법이 통합되는 예술이라고 말할 수 있으며, 면담기술은 반복적인 면담을 통해 학습할 수 있다. 모든 면담은 목적을 가지고 있고 분야에 따라 구체적인 기술이 적용된다.

1) 의학적 면담 (The medical interview)
(1) 전문가적인 면담
어떤 한 개인이 전문가로 정의되는 다른 누군가에게 자문을 구한다는 점에서 다른 면담과는 다르다. (ex. 법률가, 회계사, 건축가등)

(2) 전형적으로 한 개인이 고통을 받으며 그 고통의 경감을 원하고 있다. ↔ 다른 한 사람은 그 고통의 경감을 제공해 줄 것이라 기대되는 사람이다. ▶ Ct는 자신의 고통을 경감하기 위해 자신을 노출시키며 “모든 것”을 노출한다.

2)정신과적 면담 (The psychiatric interview)
(1) 일반적인 의학적 면담은 자발적으로 이루어지며, 일반적으로 환자가 협조할 것으로 기대된다. ↔ 정신과적 면담에서 때로 면담을 하러 온 사람이 자발적으로 정신과의사에게 의뢰된 것이 아닌 경우도 있다.

(2) 일반적인 의학적 면담은 의학적 병력 청취에 강조를 두는데, 이는 옳은 진단을 내리고 적절한 치료를 하기 위한 어떤 사실들을 얻어내려는 목적에서이다. ↔ 정신과적 진단과 치료는 현병력 만큼이나 중요하게 환자의 인생사 전체(total life history)에 바탕을 두고 이루어진다. 환자의 생활 스타일(life style), 자기-평가(self-appraisal), 그리고 전통적인 대처 방식(traditional coping pattern)등이 포함된다.

참고자료

· 엄명용ㆍ노충래ㆍ김용석 공저(2005). 사회복지실천기술의 이해. 학지사
· 김인숙․김용석역. 2002.「사회복지실천기술연습」나남출판. p.143
· 김혜란감수. 서울대사회복지실천연구회 역. 2001.「사회복지실천기법과 지침」.나남출판.
· 엄명용․노충래․김용석공저. 2005. 「사회복지 실천기술의 이해」.학지사
· 최옥채. 2001. 「사회복지실천」. 양서원
· 허남순․한인영․김기환․김용석 옮김. 2004.「사회복지실천 이론과 기술」.나눔의 집.