지식경영

소개

1. 지식이란?
      가. 정의
      나. 지식과 정보, 데이터의 차이
      다. 지식경영에 있어서 지식의 요건
      라. 지식순환과정
      마. 기업의 지식 창조 과정
      바. 통합형 기반의 지식관리를 위한 검토사항
         
2. 지식경영
     가. 개요
     나. 정의
     다. 필요성
     라. 지식경영의 자원
     마. 지식경영에 대한 두 가지 접근
     바. 지식경영 연구의 발전과정과 분류
     사. 지식경영모델
     아. 지식경영과 학습조직
     자. 지식관리시스템

목차

1. 지식이란?
      가. 정의
      나. 지식과 정보, 데이터의 차이
      다. 지식경영에 있어서 지식의 요건
      라. 지식순환과정
      마. 기업의 지식 창조 과정
      바. 통합형 기반의 지식관리를 위한 검토사항
         
2. 지식경영
     가. 개요
     나. 정의
     다. 필요성
     라. 지식경영의 자원
     마. 지식경영에 대한 두 가지 접근
     바. 지식경영 연구의 발전과정과 분류
     사. 지식경영모델
     아. 지식경영과 학습조직
     자. 지식관리시스템

본문내용

1) 지식의 사전적인 의미
어떤 대상을 연구하거나 배우거나 또는 실천을 통해 얻은 명확한 인식이나 이해.

2) 지식관리 시스템에서 지식의 의미
구성원 개개인의 가치를 창출하는데 활용될 수 있는 학문적 지식, 실용적 지식, 현장경험지식으로 구분하며 각종 사례, 경험 등을 포함한 제반의 자료 및 정보.


가치가 있는 정보
조직 전체가 공유해야 한다. 영업 노하우 같은 문외의 지식은 전 승되기 어려운데 이를 사원전체가 이용할 수 있게 하는 것이 지식경영 시스템의 요체라 할 수 있다.


3) 지식의 학습
학습조직은 지식경영에 매우 중요한 영향을 미친다. 조직을 환경 변화에 적응하는 하나의 살아있는 생명체와 같이 간주하고 학습하지 않는 조직은 경쟁 환경 내에서 살아남기 어렵다고 지적한다.


4) 지식의 공유
기존의 그룹웨어나 인트라넷, 또는 전자우편과 같은 정보기술을 이용한 지식의 공유를 통해서 기업의 지식경영 성과가 극대화 될 수 있다고 보았다.


5) 지식의 활용
인공지능 기법이나 그 밖의 최신 정보기술을 이용하여 지식의 활용 메커니즘을 구축하여 학습조직 또는 조직기억을 유도해 낼 수 있다. 지식의 활용이 없이는 지식경영성과 향상이 어렵다.


새로운 지식은 형식지와 암묵지의 상호작용에 의해 창조되며 지식창출은 다음과 같이 4단계의 과정을 갖는다.

1) 공동화 -개인간에 보유하고 있는 암묵지를 서로 공유하여 새로운 공감적 지식을 창출.
2) 표출화 - 공동화 과정에서 형성된 암묵지를 정형화된 표현의 과정을 거쳐서 개념적 지식으로 전환.
3) 연결화 - 개념화된 지식을 지식시스템에 편입하여 시스템적 지식으로 전환.
4) 내면화 -이러한 시스템적 지식을 개인의 학습과정을 통해 개인에 고유한 운영적 지식으로 전환.

이러한 지식창조과정은 양극단 논리가 아닌 조화(Harmony)가 중요하다.



경영환경의 변화와 정보통신 기술의 발달로 기록관리 측면에서는 기록에 대한 적극적 해석과 더불어 결과물만이 아닌 기록의 생산으로부터 활용에 이르는 전 과정에서의 관리 필요성을 강조하게 하는 한편, 지식경영 측면에서는 IT를 활용하여 여러 종류의 정보자원을 통합 관리하고, 분석하는 필요성을 강조하게 하는 것이다.

참고자료

· 없음