품질보증시스템 인증제도

소개

품질보증시스템 인증제도에 대한 리포트입니다^^

목차

1. 품질보증시스템 인증제도
1-1. 국제품질보증규격의 등장배경
1-2. 품질시스템 인증제도
2. ISO 9000시리즈(국제 품질보증규격)
2-1. ISO 9000시리즈의 기본골격
2-2. 외부품질보증 규격의 구성내용
2-3. ISO 9000시리즈의 적용
3. ISO 9000시리즈와 품질경영
3-1. ISO 9000 인증제도와 품질보증
3-2. ISO 9000 품질시스템과 TQC의 관계
4. ISO 9000형 품질보증체제
4-1. TQC와 ISO 9000 시스템의 융합
4-2. 품질시스템의 문서화
4-3. ISO 9000 품질시스템과 기존 사내표준화 체계의 연계
4-4. ISO 9000시리즈의 제약점과 우리의 대응
5. 결론

본문내용

1.품질보증시스템 인증제도
1-1. 국제품질보증규격의 등장배경
오늘날 무역거래가 활발해지면서 상품의 품질문제가 국제 통상활동의 장애요인으로 등장함에 따라 국가 간에 품질을 상호 신뢰 할 수 있도록 다른 나라 품질제도의 존중 및 국가 간 상호인증이 요구되고 있다.
즉, 공급자의 품질시스템에 대한 『제3자 심사등록제도』가 공급자의 신뢰도를 높이고 국가 간 품질 상호인정의 기본이 된다는 입장에서 『품질경영과 품질보증에 관한 국제규격』을 1987년 제정하여 세계 각국의 품질 보증활동을 접근시키려는 노력을 펴 나가고 있다
※ISO900시리즈가 관심을 받고 있는 연유
1. 전 세계적으로 ‘ISO9000시리즈’를 품질시스템 표준으로 수용하고 있는 점
2. EU시장 내 영업이나 거래 활동에 있어서 ‘EN 29000시리즈’의 등록이 EU통합이후 필수 요건이 되고 있는 점
3. ISO9000시리즈의 등록은 법세계적인 품질보증 내지 품질인증의 선행요건이 될 것이라는 점
※ISO9000시리즈에 의한 인증제도의 동향
1. EU시장을 포함한 국제시장에서 인증취득을 요구하는 기업이나 조직의 증가
2. 이에 따라 공급업자는 하청업자에게 인증취득을 요구
3. 시장의 압력과 구매자의 요구를 만족시키기 위한 수단으로 인증제도 이용
4. 일부의 기관구매자는 품질감사를 인증제도로 대체하여 감사를 간소화 경향
5. 안정성 및 제품책임(PL)대책의 일부로서 ISO9000시리즈를 적용하는 경향
6. 생산성 및 업무의 효용증대, 품질시스템의 정비 및 개선에 이용하는 기업 존재
1-2. 품질시스템 인증제도
1. 정의: 제품 품질을 해당규격과 비교. 실험. 평가하여 규격수준 이상으로 판명되었을 때 제품에 해당 품질표시를 허용하는 일종의 제품인증 제도
2. ISO9000시리즈: 공급자의 품질시스템을 ISO 9001,9002 또는 9003의 모델 중 그 기업의 품질시스템에 맞추어 선택한 해당품질보증표준과의 적합성을 제3자가 평가하여 품질시스템의 품질보증능력을 인증하는 제도
3. 인증제도 심사: 제3의 전문기관에 의해서 실시되며 공급자의 전반적인 품질보증 능력을 평가하고 사후 관리를 통하여 계속적으로 그 유지능력을 확인하게 된다.
4. ISO9000의 품질시스템 인증제도의 역할
1.제3자 체크에 의한 자사의 품질관리 수준 향상
2.PL문제를 염두에 둔 품질보증 및 책임체제의 명확화
3,수요자. 구매자, 소비자로부터의 신뢰향상
4,구매자의 중복된 감사 회피
5,상호인증제도에 의한 UL 등의 정기적인 공장 감사의 감소
6,품질시스템의 정형화로 품질경영의 기반조성
2. ISO9000시리즈(국제 품질보증 규격)
2-1. ISO9000시리즈의 기본골격
『품질경영과 품질보증에 관한 국제규격』으로 표현되며, 제품이나 서비스의 공급자가 갖추어야 될 품질시스템을 규정한 것
규격의 선택과 사용방법
외부 품질 보증
설계~애프터 서비스

참고자료

· 경영혁신과 ISO 9000 (우창명, 우리경영혁신연구소, 2001)
· ISO 9001 2000 품질경영 시스템의 운영 실무 (구자항 외 1명, 기전연구사, 2003)
· 현대품질경영 (이순룡, 2002, 법문사)