가치사슬과 경영

소개

기업에서의 전략적인 활동들을 알아보고 산업경영에 대해 살펴 보았습니다.

목차

▣ 가치사슬의 개념
▣ 가치창출 활동
▣ 가치활동과 가치시스템
▣ 가치사슬 분석
▣ Porter의 가치사슬 모델
▣ 가치사슬과 경쟁우위
▣ 가치사슬의 변화 動因(drivers)
▣ 가치사슬을 중심으로 경영학의 기능
▣ 가치사슬의 한계성 및 경영에서의 주안점

본문내용

▣ 가치사슬의 개념
가치사슬은 맥킨지의 Business System의 개념을 -Business System이란 고객에게 가치를 전달하기 위해 수행하는 주요활동들을 체계적으로 분석하고 경쟁사 대비 차별화 요인을 파악하는데 유용한 방법이다. Business System은 사업의 성격에 따라 다양한 형태를 취할 수 있다. 제조업의 경우 R&D, 제품개발, 구매, 생산, 마케팅, 서비스 등과 같은 기능적 활동에 따라 분석할 수도 있고, 엔지니어링 사업에서와 같이 고객수요파악, 수주, 작업준비, 작업실시, 작업완료 등고 같은 핵심과정을 중심으로 분석할 수 있다.- 하버드대 M. Porter교수가 보다 정교한 분석틀로 발전시킨 것이다.
기업의 전략적 단위활동을 구분하여 自社의 강점과 약점을 파악 하고 원가발생의 원천 및 경쟁기업과의 현존 및 잠재적 차별화 원천(가치창출 원천)을 분석하기 위해 개발된 개념이다.
가치활동은 경쟁우위(competitive advantage)를 창출하는 구성요소이며, 이들 구성요소들은 독립된 활동들의 단순한 집합이 아닌 서로 관련성/연계성(linkages)을 가진 활동들(activities)이 체계적으로 이루어 진 것이다.
즉, 가치사슬은 회사가 행하는 모든 활동들과 그 활동들이 어떻게 서로 반응하는 가를 살펴보는 시스템적 방법이며, 원가행태(behavior of costs)와 기존/잠재적 차별화 원천을 이해하기 위하여 하나의 회사를 전략적으로 관련된 활동들로 분해(disaggregate a firm into its strategically relevant activities)한다.
▣ 가치창출 활동
1) 본원적 활동(primary activities) :
직접적으로 고객 기반을 확충하고 고객 충성도를 높이는 프로세스로 구성되며 고객 가치 창조를 위한 핵심적 프로세스이다.

참고자료

· 21세기 기업생존전략 이광현 (2000)
· e-Business 시대의 경영정보시스템 황하진 (2001)
· CEO를 위한 신경영학I
· 무역경영사(2001)
· 영림원소프트랩 편(강병서, 정혜영, 송상호, 김성영)
· www.themanager.org/ models/ValueChain.htm,