(소비자 행동론)구매의사결정과정 5단계

소개

남성, 여성의 구매의사결정 5단계 분석

목차

1. 여성의 구매결정
1) 구매설정
2) 문제의 인식
3) 정보의 탐색
4) 대안평가
5) 구매
6) 구매 후 평가

2. 남성의 구매결정
1) 구매설정
2) 문제의 인식
3) 정보의 탐색
4) 대안평가
5) 구매
6) 구매 후 평가

본문내용

구 매 자 : 여자친구
구 매 물 품 : 지갑
얼마 전 남자친구가 회사동료들과 회식을 한 뒤, 다음 날 아침이 되어보니 지갑이 없어졌다고 했다. 그 지갑에는 각종카드, 신분증, 현금 등이 있었는데 잃어버리고 나니 동전, 영수증 지폐가 널브러져 있는 상황이라서 전철이나 버스를 한번 타려 해도 가방, 주머니를 한참 뒤져야 하기 일쑤였고, 돈과 영수증, 카드관리가 힘들어졌다. 이런 남자친구의 모습을 보니 안타깝기도 하고 돈이나 카드의 또
다른 분실을 막기 위하여 지갑을 사줘야겠다고 생각했다.
평소 인터넷 쇼핑몰을 자주 이용해 물건구매를 하지만, 일단 여러 매장이 함께 있는 백화점을 방문해 눈으로 직접 구경하고 비교도 해보기로 하고 나섰다.
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지갑을 잃어버린 남자친구가 많은 영수증,
지폐, 동전 카드관리가 힘들어졌다.
그렇다고 그 많은 것들을 가방이나 주머니에
모두 넣고 다니기도 힘들어 보여서 지갑을
사주기로 했다.
1) 문제의 인식
1. 여성의 구매분석 (5Stage)
분 석
남자친구의
욕구인식 (need recognition)을
간접적으로 지갑을 선물하면
남자친구가 필요로 하는
욕구인식을 채워줄 수 있다는
기회인식(opportunity recognition)이
상승하였다.
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일단 직접 지갑 구경을 하기 위하여 백화점을
갔다. M사의 매장과 B사의 매장을 둘러보았다.
평소 좋아하던 브랜드인 M사의 지갑은 B사의
지갑보다 재질과 디자인이 좋았지만 가격이
비쌌다. B사의 매장 직원은 가격이 싸면서 명함
지갑을 따로 가지고 다닐 필요 없이 지갑에
명함을 넣어 다닐 수 있는 실용적인 지갑이라
설명을 해주었다. 인터넷으로 상품평과 저렴한
가격으로 구입할 수 있는지 집에서 확인해
보았다.

참고자료

· 마케팅, 소비자행동론 관련 서적