조직의 효과성

소개

조직의 효과성에 대한 자료입니다.

목차

1. 효과성의 모순모형

2. 조직 효과성 모형들
1) 체제자원모형(The system-resource model)
2) 목표모형(The Goal Model)
3) 목표와 효과성(Goals and Effectiveness)
4) 참여자만족모형(Participant-Satisfaction Models)
5) 제약, 목표 및 참여자(Constraints, Goals, and Participants)
6) 누구를 위한 효과성인가?

3. 모순모형(THE CONTRADICTION MODEL)
▶ 실제적인 적용(Some Applications)
- 조직이 통제할 수 없는 제약
- 잠재적으로 조작가능한 환경적 제약
- 조직의 특성

4. 요약 및 결론

본문내용

1. 효과성의 모순모형
Campbell(1977)은 모순모형이 조직을 효과적 또는 비효과적인 것으로 개념화하려고 시도하는 것은 어리석은 일이라는 사실을 절대적으로 수용할 것을 요구한다고 말했다. 효과성은 전체개념으로서 거의 아니면 전혀 쓸모없다는 점에 대해 동의하지만, 효과성과 관련되어 발전되어온 쟁점들과 발견된 것들을 무시하면 큰 실수가 될 것이다. 이러한 외형상의 모순은 효과성의 모순모형이 사용된다면 해결될 수 있다. 간단히 말해서, 효과성의 모순모형은 조직이 추구하는 목표의 다양성, 획득하고자 하는 자원의 다양성, 조직의 내외에 존재하는 이해당사자들의 다양성, 그리고 효과성을 판단하는 시간틀의 다양성 등을 고려하여 조직을 더 혹은 덜 효과적인 것으로 간주한다. 여기서 목표, 환경자원의 다양성 개념이 실마리가 되는데, 그 이유는 조직이 운영의 어떤 측면에서는 매우 효과적이지만, 다른 측면에서는 덜 효과적일 수 있다는 것을 시사하기 때문이다.
ex) 연구 대상이 되었던 조직유형인 「소년원」
이 조직들은 무엇보다도 ‘안전한 수감을 유지하는 것’과 ‘건강한 생활 시설을 제공하는 것’을 목표로 하고 있었다. 표면상 이것은 양립할 수 없는 목표인데, 왜냐하면 안전한 수감이란 청소년들을 단지 감방에 가둠으로써 잘 활용되고 있는데, 이것은 건강한 생활시설이 아니기 때문이다. ⇒ 공공부문에서 언급된 예
ex) 민간부문의 모순적인 상황
이익을 추구하는 조직의 경우에 목표의 개념은 간단한 것처럼 보인다. 실제로 효과성에 관한 많은 조사들이 가정된 목표의 명료성 때문에 이런 유형의 조직을 이용했다. 외관상으로 보기에 쉽게 계량할 수 있는 이윤목표는 간단한 문제가 아니다. 이윤목표는 시간에 대한 관점(장기적 또는 단기적 이익), 이윤율(투자가에 대한 수익), 단기적으로는 이윤추구를 막을 수 있는 격동적이고, 예측불가능한 환경에서의 생존과 성장이라는 중요한 문제, 고급제품과 서비스 제공이나 인류에 대한 기여와 같은 다른 가치의 침해, 그리고 같은 산업의 다른 회사들과의 비교했을 때의 그 회사의 상대적 위치 등과 같은 문제에 의해 혼란스러워진다. 심지어 이윤의 성격 그 자체조차 다양한 의미를 지닌다.

참고자료

· 없음