[비지니스 전략]차별화를 통한 경쟁우위 구축

소개

비지니스 전략 중 `차별화를 통한 경쟁우위 구축`에 대한 이론과 정의를 정리하였다.

목차

1. 차별화 전략 개념 및 목표
2. 차별화의 달성 수단
3. 차별화를 기반으로한 경쟁우위 구축
4. 차별화의 장점과 단점

본문내용

차별화를 통한 경쟁우위 구축
1. 차별화 전략 개념 및 목표
*차별화 전략은 경쟁우위 구축을 위한 여러 가지 방법 중의 하나로 구매자에게 차별 적이거나 독특함을 제공하는 것을 기반으로 한다.
*이런 차별화 전략의 목표는 기업이 제공하는 제품이나 서비스를 차별화함으로써 산업 전반에 걸쳐서 그 기업이 독특하다고 인식될 수 있는 그 무엇을 창조하여 경쟁우위를 달성하는 것이다.
*기업은 이를 통해서 소비자에게 차별화에 대한 대가로 프리미엄 가격을 요구한다. (같은 제품 중 차별화를 통해 가격을 높이 측정하는 것)
*차별화 전략의 주요한 가정은 차별적인 제품/서비스에 대해서 고객들이 보다 높은 프리미엄 가격을 기꺼이 지불할 수 있어야 성공 할 수 있는 것이다. 즉 소비자들의 지불 의지가 있어야 한다는 것인데 차별별적인 제품 또는 서비스 가치가 있다고 믿는다면 소비자들은 기꺼이 가격을 지불할 것이다.
예)영화를 3000월을 주고 봐도 아깝다면 지불 의지가 낮다는 것이다.
*차별화를 기반으로 경쟁우위를 구축한 회사의 대표적인 예는 7-Eleven이다
7-Eleven은 거대한 슈퍼 마켓 기업들과 경쟁을 피하기 위해 차별화를 실행해왔다. 7-Eleven은 슈퍼마켓에 비해서 입지, 쇼핑타임, 신속한 계산 처리 등 아주 큰 편리함을 소비자에게 제공했다.
이런 7-Eleven이 슈퍼마켓과 차별화된 요인은 작은 점포(작지만 각지에 다 있다.), 좁은 제품 라인, 빠른 재고회전 등이다. 7-Eleven은 이러한 편리성에 대한 프리미엄 가격을 은 것이다.
2. 차별화의 달성 수단
*차별적인 제품은 경쟁사에 비해 혁신적인 디자인과 보다 진보된 원재료를 사용 하는 것. 또는 우수한 품질 공정, 기타 특별한 방법으로 제품을 판매하거나 서비스에서 특별한 수단을 사용하는 것 등 다양한 곳에서 차별화를 찾을 수 있다. 가능한 한 많은 부분에서 차별화를 시도함으로써 경쟁자들의 모방가능성을 줄이려고 한다.
*고객들에게 차별적이거나 특별한 가치 또는 차별적이는 느낌을 갖는 경우 더 높은 가격을 지불할 것이다.

참고자료

· 없음