홈쇼핑 유통

소개

많은 도움 되시기 바랍니다.

목차

서론
본론
1. 홈쇼핑 정의
가. 정의
나. 홈쇼핑의 유형
2.TV홈쇼핑 특성
가. 홈쇼핑을 이용하는 이유
나. TV 홈쇼핑의 업무 프로세서
다. 세부 업무 프로세서
3. TV홈쇼핑 현황
가. 홈쇼핑 시장의 변화
나. 홈쇼핑의 현황
다. 홈쇼핑과 일반 점포 차이점
라. 홈쇼핑 성장 요인
마. 홈쇼핑 성장 배경
4.TV홈쇼핑 효과
5.TV홈쇼핑 전망
보충: 인터뷰 자료 첨부

본문내용

서론

최근 직접 매장에 나가지 않고 케이블TV, 인터넷 통신 등의 매체를 이용하여 상품을 구입하고 신용카드나 은행의 무통장 입금 등으로 대금을 결제하는 홈쇼핑의 이용이 증가하고 있다. 홈쇼핑이란, 소비자가 매장을 방문하지 않고 회사에서 제공하는 광고를 보고, 주문을 통해 상품 또는 서비스를 구입하는 행위이다.
홈쇼핑은 케이블 TV 쇼핑, 인터넷 쇼핑, 카탈로그 쇼핑으로 구분할 수 있다. 우리나라에서 홈쇼핑은 1970년대 중반 백화점 고객에게 보내는 안내장에 카탈로그를 동봉해 통신으로 상품을 구입하게 한 것으로부터 시작 하였으며 케이블 TV홈쇼핑은 1995년 케이블 tv 개국 시 홈쇼핑 전문 채널이 등장하면서 시작되었다. 요즘은 컴퓨터 보급으로 인한 인터넷 쇼핑도 증가하고 있는 추세다.
산업자원부에 의하면 2002년 국내 유통시장은 8.9% 성장할 것으로 예측되었고 케이블 tv 쇼핑 , 인터넷 쇼핑 카탈로그 쇼핑 등 새로운 유통 3인방은 해마다 50%이상씩 고속 성장하며 유통의 핵심 축으로 부상하고 있다. 2001년 말 기준으로 국내 소매시장 규모는 119조인바 이중 케이블 tv 쇼핑 , 인터넷 쇼핑 , 카탈로그 이 3인방은 해마다 50%이상씩 고속 성장을 하고있다.
산업자원부는 유통산업 발전 기반 조성과 규제완화 차원에서 백화점등 대규모 점포의 등록제를 신고제로 전환하고 온라인 판매 등, 무점포 판매사업의 발전 시책을 추진한 바 홈쇼핑 분야의 매출은 더욱 괄목할 만한 성장을 할 것으로 기대된다.

판매의 유형



본론
I. 홈쇼핑 정의
가. 홈쇼핑의 정의
홈쇼핑이란 문자 그대로 ‘ 집에서 쇼핑을 한다’의미로 쉽게 해석할 수 있으며 근래드어 새로운 유통 내지 소비의 한 현태로 폭 넓게 사용되고 있다. 홈쇼핑이란 판매점을 방문하지 않고 직접주문에 의해 필요한 상품 혹은 서비스를 구입하는 행위라고 간단하게 규정할 수 있다. 또한 홈쇼핑을 가능하게 하는 활동과 관련된 제반 분야를 홈쇼핑 사업 분야 그리고 홈쇼핑 사업을 영위하는 주체를 홈쇼핑 회사라고 정의할 수 있다.
각 가정에 쇼핑 카탈로그의 배달리 쇄도하고 있으며, 1995년 홈쇼핑 채널인 cj39쇼핑과 LG홈쇼핑이 사업을 시작되면서 우리 나라에도 홈쇼핑 용어가 자주 거론되기 시작하였다,
종래의 직접 우편판매, 통신 판매 텔레 마케팅 등의 사업자 및 제공자 중심의 용어와 다이렉트 마케팅이라는 이론적인 마테팅 용어 등에 비해 오늘날의 홈쇼핑이란 용어는 고객 및 소비자 중심의 용어로서 상대적으로 쉽게 해석되는 단어라고 볼 수 있다.



나. 홈쇼핑 구매 과정
홈쇼핑을 이용하여 상품을 구매하는 과정은 다음과 같다. 소비자들은 상점을 방문하지 않고 케이블 TV쇼핑 채널을 시청하거나, 카탈로그 잡지를 구독하거나 또는 인터넷 등 통신망을 접속하여 상품 광고를 접하게 된다. 상품 광고를 보고 구매 결정을 하게 되면 소비자는 우편이나 전화를 통하거나 온라인상에서 상품 주문을 하며, 카드나 무통장 입금 등의 대금 결재 방식을 선택 하게 된다. 그리고, 일정 기간 기다린 후 택배 업체를 통해 상품을 배달 받게 된다. 상품을 배달 받은 후 상품이 기대 수준에 미치지 못할 경우에 소비자는 반품 교환을 요구할 수 있다 이렇게 홈쇼핑을 통한 상품 구매 과정은 상점의 방문이 필요 없는 무점포 구매로서 홈쇼핑 회사로부터 원스톱( ONE STOP SERVICE)제공 받게 된다.
홈쇼핑의 본질적 의미를 살펴보면, 우선 사회경제적인 면에서는 생산(공급)과 소비(수요)를 연결하는 역할, 즉 전통적인 유통과 교환의 범주에서 생각해 보는 것이 타당할 것이다. 즉, 생산과 소비를 연결시키는 유통이 본질적 기능을 매체에 의해 효율적으로 연결시킴으로써 경제적 가치와 비교우위를 창출할 수 있다는 믿음이 기초가 된 것이다. 이는 오늘 날의 인터넷이라는 매체를 통한 전자상거래의 기본인식의 출발이기도 하다.

참고자료

· 없음