지역사회복지의 기능과 활동 및 지역사회복지관 체험을 통한 방문 소감문(A+)

소개

지역사회복지에 대한 기본적 이해와 지역사회복지관에 대한 필요성과 실제 방문 사례를 통해 지역사회복지관에 대하여 조사 분석하여 느낀점을 토대로 소감문으로 작성한 에뿔 보고서입니다.
자세한 내용은 밑에 목차 참고하시면 도움이 되실꺼에요~
열심히 만든 자료라 내용, 구성 모두 좋아요~ 좋은 결과 있으시길 바래요~

목차

I. 지역사회복지의 기능과 활동
1. 지역사회복지활동의 범위
2. 지역사회복지기관의 구분
3. 직접서비스기관의 기능

II.직접 서비스기관-지역사회복지관
1. 사회복지관의 기능과 역할
2. 사회복지관의 역사
3. 각국의 사회복지관 비교
4. 사회복지관 관련 이슈

III. 지역 사회복지관 체험 방문 사례 보고서
1. 기관의소개 및 역사
1) 기관 설립동기 및 설립목적
2) 일산종합복지관의 연혁
3) 일산종합사회복지관의 발자취
4) 기관의 역사에 대한 평가

2. 기관의 주요사업 및 프로그램
1) 클라이언트 및 대상 지역
2) 주요 사업 및 프로그램
3) 기관의 대상층 및 주요사업에 대한 실습생의 평가

3. 기관의 행정사항
1) 서울가톨릭사회복지회의 조직구조
2) 기관의 조직구조
3) 인력 현황
4. 기관의 재정구조
5. 기관이 속한 지역사회, 물리적 환경의 특징
6. 사회복지기관으로서 지역 내 타 기관들과의 연계
7. 기관의 특별한 측면이나 전반적인 사항에 대한 소감문
8. 기관의 최근 주요 이슈에 대한 인터뷰
9. 종합적 평가 및 개선을 위한 발전방안

본문내용

(2) 사회마케팅의 개념과 등장배경
① 마케팅 : 기관의 소비자인 클라이언트, 재원제공자, 자격부여기관 및 전체사회가 사회복지기관에 대해 관심과 요구를 갖도록 하기 위한 제반활동

② 사회복지관 마케팅 등장 배경
- 사회복지기관의 책임성 확보와 비용효과성 강조 : 사회복지지출의 정당성을 입증
- 사회복지기관의 자본화의 필요성 : 기관목표 달성을 위한 프로그램과 서비스의 활성화를 위해 충분한 재정자원을 창출하고 보유하는 것
- 지역사회로부터의 인적, 물적 자원의 확보 : 조직체의 서비스 산출을 지속시킴
- 실제적, 잠재적ct의 서비스 이용 유도
- ct의 의견 수렴(여론 반영)을 통한 조직체의 자기시정
- 마케팅에 대한 인식 변화

(3) 민간자원 동원 활성화 방안
① 사회복지공동모금의 활성화
② 기업참여의 강화 : 직접참여, 재단설립을 통한 참여, 기부
③ 지정기부금에 대한 면세조치 확대
④ 사회복지관의 투명한 경영

3) 서비스의 질 강화

⑴ 문제의 제기
① 현 사회복지관 서비스의 무책임성, 비효율성, 운영의 불투명성, 부족한 위기대처능력 극복
② 경제적 효율성에 대한 요구 증가로 서비스의 효과성은 무시
③ 기관의 업무능력 향상을 위해 서비스 질을 관리
④ 사회복지사에 대한 권한부여를 통해 서비스 질 향상
⑵ 총체적 품질경영(TQM-total quality management)
① 개념 : 신 경영 개념으로 조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객의 기대를 충족시키는 고객중심의 관리를 위한 조직 운영방식
② 배경 : 1960년대 일본에서 시작되어 1970년대 미국 자동차산업에서 신 경영 기법 도입
③ 특징 : ⓐ 조직 리더의 강력한 의지로 주도됨
ⓑ 의사결정과정에서 전체 구성원의 참여를 활성화시키기 위한 권력의 분배 필수적 ⓒ 조직 생산물의 질은 고객의 욕구에 기초하여 결정되는 고객중심의 관리

참고자료

· 없음