설득의 심리학(요약, 독후감) A+자료

소개

설득의 심리학을 요약한 레포트입니다.
A+받은 자료입니다..^^;;
많은분들이 다운받아가셨습니다.
그만큼 믿을만한 자료입니다.
저의 역작입니다.^^;;

목차

1. 이 책을 읽게 된 동기
2. 내용
(1) 상호성의 법칙
1) 상대방을 빚진 상태로 만든다.
2) 공짜가 아닌 공짜 샘플
3) 원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생겨난다.
4) 상호성을 이용한 일보후퇴, 이보전진 전략
(2) 일관성의 법칙
1) 한번 선택한 것은 버리기 아깝다.
2) 약속은 약속을 낳는다.
3) 일관성의 테이프를 활성화 시키는 것은 ‘개입’이다.
(3) 사회적 증거의 법칙
1) 다른 사람의 행동에 의해서 더 쉽게 설득된다.
2) 오직 한 사람만을 선택하라.
3) 상황이 불확실할 때 사람들은 주위사람들의 행동을 관찰하여 적절한 것을 선택한다.
4) 유사성의 영향력
(4) 호감의 법칙
1) 친구(친한 사람)의 부탁은 거절하기 힘들다.
2) 아는 사람을 연관 지어서 말한다.
3) 호감의 원천
4) 호감의 법칙을 활용한 집단간의 갈등 극복
5) 연상의 법칙
6) 만찬 기법
7) 타인의 성공에서도 대리만족을 느낀다.
(5) 권위의 법칙
1) 권위의 상징물들
(6) 희귀성의 법칙
1) 제한된 자유에 대한 심리적 저항
2) 희귀성의 가치
3) 광고에서도 잃은 것을 언급하면 효과가 더 큼
4) 상실의 두려움에 의한 판매기법
5) 로미오와 줄리엣 효과
6) 금지하면 더하고 싶다.
7) 희귀성의 영향력을 강화시키는 조건
3. 견해
자료출처 : 설득의 심리학(21세기 북스)

본문내용

1. 이 책을 읽게 된 동기
우선 이 책을 읽게 된 동기는 너무도 많은 심리학책들 중에서 어떤 책을 읽으면 도움이 될까 고민하다 지인의 추천에 의해서 이 책을 접하게 되었다. 이 책을 읽으면서 한 시도 손에서 책을 놓지 못하였다. 이유는 사람의 심리를 알아가는 과정이 재미있었으며 다음은 어떤 내용이 나올까 궁금해서이다.


2. 내용

- 내용을 살펴보면 이 책은 다음과 같이 6개의 법칙을 설명하고 있다.

◎ 상호성의 법칙 : 샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다.
◎ 일관성의 법칙 : 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어 한다.
◎ 사회적 증거의 법칙 : ‘가장 많이 팔린’ 상품은 ‘더 많이’ 팔릴 것이다.
◎ 호감의 법칙 : 잘 생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
◎ 권위의 법칙 : 상 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약하다.
◎ 희귀성의 법칙 : 한정판매, 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰린다.


(1) 상호성의 법칙
- 다른 사람이 우리에게 베푼 호의를 그대로 갚아야 한다는 법칙

1) 상대방을 빚진 상태로 만든다. : 상대방을 일종의 빚진 상태로 만들어 놓으면, 정상적인
상태에서는 도저히 불가능한 일도 상대방에게서 ‘그렇게 하 시지요’라는 승낙을 얻어 낼 수 있다는 것
2) 공짜가 아닌 공짜 샘플 ⟶ 상대방은 빚진 상태가 된다.
3) 원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생겨난다.
4) 상호성을 이용한 일보후퇴, 이보전진 전략
- 무리하게 요구(너무 극단적이면 역효과)
- 처음보다는 작은 요구
- 책임감과 만족감을 불러 일으켜라.


(2) 일관성의 법칙
- 우리가 지금까지 행동해 온 것과 일관되게 혹은 일관되게 보이도록 행동하려 하는, 거의 맹목 적인 욕구를 말한다.
1) 한번 선택한 것은 버리기 아깝다. 예) TM사례
2) 약속은 약속을 낳는다.(크리스마스 선물)
3) 일관성의 테이프를 활성화 시키는 것은 ‘개입’이다.
① 자선단체 전화 기부금 모집원들의 개입기술 : “기분은 어떠세요?”, “오늘 하루 어떠셨어요?”(공식적으로 상태 양호 확인 ⟶ 목적제시)

참고자료

· 설득의 심리학