사회복지실천론_면접의 방법

소개

사회복지실천론_면접의 방법에 대한 발표자료입니다.

목차

<면접의 방법>
1) 관찰
2) 경청
3) 질문하기와 답하기
4) 요약과 해석(반영 ․ 명료화 ․ 직면과 해석)
<면접의 기록>
♦ 사회복지실천 기록의 다양한 용도
♣ 기록할 때 주의 할 점
<기록 유형>

본문내용

<면접의 방법>
사회복지실천을 위한 면접에서 기본적으로 활용하는 방법들이 있다. 즉 클라이언트의 문제와 치료의 목표와 관계없이 모든 면접의 공통적인 기본 방법을 의미한다.
기본 방법으로는 관찰, 경청, 질문, 반영, 명료화, 직면, 해석이 있다.
면접은 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 듣고 그가 처해 있는 시점에서 시작해야 한다.
그러므로 첫 단계는 클라이언트가 긴장을 풀고 편안히 느끼도록 도와주어야 한다. 효과적인 원조관계의 핵심은 인간을 돌보는 것이다. 그러므로 사회복지사는 원조적인 관계의 조건과 특성인 감정이입, 긍정적인 고려, 개인적 온화함, 진실성 등을 갖추어야 한다. 그리하여 면접을 위해 심리적으로 편안한 분위기를 조성하는 기술을 갖추어야 한다.
1) 관찰
관찰은 클라이언트가 이야기하고 행동하는 모든 것에 주의를 기울여 클라이언트와 그의 문제를 이해하는 데 필요한 정보를 얻는 것이다. 관찰은 클라이언트가 상담실 문을 열고 들어오면서부터 시작된다고 할 수 있다.
클라이언트는 비언어적 방식으로 정보를 주고 감정을 표현한다. 이러한 비언어적 표현에 민감해야 클라이언트의 진술의 타당성을 체크할 수 있고, 피드백을 주기가 용이하다. 능력 있는 워커는 클라이언트의 비언어적 몸짓으로부터 민감한 주제에 대한 신호를 알아낼 수 있다. 워커는 다음 사항을 관찰해야 한다.
▶ 신체언어(body language): 클라이언트의 앉아 있는 모습, 얼굴표현(얼굴이 붉어 진다거나 초조해 한다), 목소리의 색조의 변화, 손가락으로 탁자를 치는 행동 등이 무엇을 전달하는가?
▶ 처음 꺼내는 말과 종결하는 말의 내용: 이 내용은 중요한 경우가 많은데, 클라이언트가 자신의 자아나 환경에 대해 어떤 태도를 가지고 있는지 암시를 준다.

참고자료

· 없음