‘프로슈머(Prosumer)’ 마케팅 전략

소개

프로슈머라는 용어는 앨빈 토플러 교수가 ‘제 3의 물결’이라는 책에서 주장
-생산자(Producer) 와 소비자(Consumer) 를 합성한 말
(Producer + Consumer = Prosumer)
-소비자에 대한 정의를 과거의 마케팅적인 측면에서 벗어나 재정의
소비만 하는 수동적인 소비자(과거의 소비자)에서 벗어나 소비뿐만 아니라
직접 제품의 생산, 개발, 유통과정에도 참여하는 ‘생산하는 소비자’를 뜻함

“자신이 필요로 하는 제품을 자신이 직접 만들어 자신이 직접 소비하는 사람”

목차

앨빈토플러 프로슈머의 도래
프로슈머 (Prosumer) 개념 정의
프로슈머 (Prosumer) 환경
프로슈머 마케팅 (Prosumer Marketing) 이란?
프로슈머(Prosumer) 에 관한 다양한 의견
프로슈머 마케팅 (Prosumer Marketing) 사례
프로슈머 마케팅 (Prosumer Marketing) 기대효과
프로슈머 (Prosumer) 양성화 방법

본문내용

프로슈머라는 용어는 앨빈 토플러 교수가 ‘제 3의 물결’이라는 책에서 주장
-생산자(Producer) 와 소비자(Consumer) 를 합성한 말
(Producer + Consumer = Prosumer)
-소비자에 대한 정의를 과거의 마케팅적인 측면에서 벗어나 재정의
소비만 하는 수동적인 소비자(과거의 소비자)에서 벗어나 소비뿐만 아니라
직접 제품의 생산, 개발, 유통과정에도 참여하는 ‘생산하는 소비자’를 뜻함

급변하는 소비자 환경과 기업의 경쟁환경이
인터넷의 발달과 맞물리면서
소비자에 대한 관심을 더욱 강화시키고 있다

소비자의 아이디어 또는 소비자가 신제품 개발에 직접 참여하도록 하는 마케팅
-기업들이 과거에 신제품 등을 개발할 때 소비자들의 욕구를 파악한 후
신제품을 개발하던 과거의 방법에서 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품
개발을 요구하며 아이디어를 제안할 때 기업이 이를 받아들여 신제품을 개발하는 것

“소비자는 왕(王)이 아니라 신(神)이며, 단순한 고객 (customer)이 아니라
의뢰인(client)으로 대접받는 세상이 될 것이다”
“이제 상품도 소비자가 원하는 대로 만든다”
- “A/S는 이제 옛말 ‥‥ 이젠 사전 (before service) 시대이다”
“디지털 시대에는 고객의 요구에 신속하게 대처하는 ‘프로슈머형 기업`만이
살아남을 것이다”
- “행동하는 소비자들의 새 이름 프로슈머”

참고자료

· 경영학 전문 서적