B2B 와 B2C

소개

전자상거래 (B TO B, B TO C) 에 관한 레포트입니다.

목차

◈ B to B (Business to Business)
개요
현황 및 문제점
◈ B to C (Business to Customer)
개요
현황 및 문제점

본문내용

1) 개요
인터넷에서, 흔히 e-biz라고도 알려져 있는 B2B는 기업과 소비자간이 아닌, 기업과 기업간에 이루어지는 제품이나 서비스, 또는 정보에 관한 거래를 말한다. 인터넷 공간을 통해 기업이 원자재나 부품을 다른 기업으로부터 구입하는 것이 대표적이다. 일반 소비자와는 큰 상관이 없지만 거래규모가 엄청나서 앞으로 전자상거래를 주도할 것으로 보인다.
기업간 전자상거래(B-to-B)는 무역업 및 제조업의 부품조달 분야에서 주로 활용되고 있으며, 금융업 등 타 업종으로 점차 확대되고 있는 추세이다. 기업간 전자상거래는 세계 전자상거래 시장가운데 약 80%를 차지하고 있으며 초기에는 기업간 커뮤니케이션의 수단으로 활용되었으나 최근 들어서는 조달, 운송, 판매, 고객서비스 등 상거래 관련 기업활동을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 성격이 강하다. 특히 기업들의 업무프로세스의 개선을 통한 저비용 운영구조 구축 및 대고객서비스 강화를 위해 활용되고 있다.
2) 현황 및 문제점
- 업무처리의 비효율성 및 인식부족
대기업을 중심으로 기업내부의 통합정보시스템 도입은 활발하나 정보의 유출우려 등으로 기업간 정보교환 및 공유는 미흡하고 정보시스템 표준화가 미흡함. 비효율적인 업무처리 절차 및 관행의 개선 없이 정보기술만을 도입하여 효율성 향상효과가 미흡하다.

참고자료

· 없음