전략정보시스템의 성공 및 실패 사례

소개

기업이 전략정보시스템을 도입하여 성공한 경우와 실패한 경우를 사례 중심으로 살펴봄.
또한 그 성공요인 또는 실패 요인을 분석.

목차

1. 전략정보시스템의 성공 사례

고객을 위한 정보시스템 구축 – 7-Eleven Japan
-기업소개
-성공요인 – 성공적인 정보시스템 구축을 통한 고객 지향 전략의 구사


2. 전략정보시스템의 실패 사례

거대 기업의 빈약한 정보인프라 – 롯데
-기업소개
-전략정보시스템 관련 시도
-결과
-실패요인
-실패의 극복

본문내용

1. 전략정보시스템의 성공 사례

고객을 위한 정보시스템 구축 – 7-Eleven Japan

기업소개

① 설립 : 1974년, 일본 유통업체 이토요코사가 미국의 Southland Corporation으로부터 7-Eleven의 프랜차이즈 운영권을 매입함으로써 설립
② 현황 : 전국적으로 5,000점 이상의 점포 보유
매출액의 40%를 이익으로 창출

성공요인 – 성공적인 정보시스템 구축을 통한 고객 지향 전략의 구사
① 방법
 일본 전역에 있는 체인점에 정보시스템을 구축하기 위해 2억불 투자
 데이터베이스 구축을 통해 고객 정보 저장
 네트워크를 통해 체인점, 본사, 공급업체 연결
 사용이 편리한 하드웨어 및 소프트웨어 구축
② 효과
 고객의 특징, 요구, 선호도에 대한 파악 가능
 재고 발생 감소
 공급업체와의 협력관계 공고히 함

참고자료

· 없음