• 캠퍼스북
  • LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

[경영]피자헛의 성공 사례

*근*
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2007.07.04
최종 저작일
2006.04
20페이지/파워포인트파일 MS 파워포인트
가격 1,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

소개글

이 자료가 여러분들에게 많은 도움 되었으면 합니다^^

목차

Ⅰ. 기업소개
  
1. 회사소개 및 경영철학
  2. 회사 연혁
  3. 심볼
  4. 기업 문화
 
Ⅱ. 고객만족경영 도입 배경

1. 피자헛의 외부/내부 환경
2. 피자헛의 성공요인
3. 4 P 분석
4. 전략경쟁사 비교
5. SWOT분석
6. 향후 전망 및 나의 견해
7. 피자헛의 경영계획의 예
8. 참고문헌

  

본문내용

1.회사 소개 및 경영철학
-소비자들이 가장 좋아하는 피자브랜드로서 외식업계 1위 브랜드
-세계 최고의 피자 체인으로 전 세계 84개 나라에 걸쳐 1만 2,300여 개의 매장, 24만여 명의 종업원이 하루 수백만 개의 피자를 제공
-한국 피자헛의 경영 철학은 "고객 중심 경영”
또한 "신선한 재료만을 엄선하여 고객에게 갓 구운 피자 제공"이라는
또 다른 가치를 위해 언제나 고객의 입장에서 생각하고 고객의 다양한
요구에 부응하는 서비스 제공을 위해 끊임없이 연구

피자헛의 `헛(Hut)`은 작은 오두막이란 뜻!


처음 피자헛을 만든 사람이 창이 8개 달린 오두막
에서 피자를 만들어 팔기 시작했는데, 창문마다
p.i.z.z.a 라고 써놓으니 창이 3개가 남지 않은가?
그래서 그 3개의 창에 자신의 오두막을 뜻하는
h.u.t.를 써놓았다.

그리하여 지금의 Pizza Hut 이 탄생!!

1. Customer Mania (고객 마니아)
2. Belief in People (사람에 대한 믿음)
3. Recognition (인정과 포상)
4. Coaching and Support (지도와 지원)
5. Accountability (책임감)
6. Executional Excellence (실천하는 최고주의)
7. Positive Energy (긍정적인 에너지)
8.Teamwork (팀웍)


-모범 사원에게 국내/해외 인센티브 여행 실시
-매월 우수사원 선발 포상제도
-생일 자 축하카드 와 칭찬카드 ,칭찬 릴레이

참고 자료

-한국프랜차이즈 협회 www.ikfa.or.kr
-이정실, 외식기업환경론, 기문사 2002
-창업 포탈 http://www.changupportal.co.kr
-피자헛 홈페이지 http://piaazhut.co.kr
-기업사례분석사이트 http://emars.co.kr
-월간 호텔&레스토랑 2001년 11월호 ~ 2002년 5월호
-한경수, 신 관광마케팅, 학문사, 2000
-이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001
-이유재, 소비자 행동론, 경문사, 2001
*근*
판매자 유형Bronze개인인증

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
[경영]피자헛의 성공 사례
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업