말 한마디가 운명을 바꾼다

소개글

이글은 한마디의 말로 운명이 바뀌는 사실을 보여준다.
누구나 하루에도 수많은 말을 한다.
하지만 누군가에게는 꼭 필요한 말을 하는 사람도 있지만 상처를 주는 사람도 있다.
여기에서는 그 노하우를 제공한다.

목차

1. 인간은 이기적이다.
2. 대화의 주도를 상대방이 쥐게하라
3. 사람은 누구나 대접받고 싶어한다.
4. 상대방이 옳다면 확실하게 인정하라.
5. 잘 들어 주는 사람이 예뻐 보인다.
6. 상대방이 듣고 싶어하는 얘기를 들려주라.
7. 제3자의 말은 언제나 신빙성이 높다.
8. 긍정적인 대답은 긍정적인 질문에서 나온다.
9. 웃는 얼굴이 당신의 인생을 바꾼다.
10. 칭찬의 달인이 되는 세가지 비결
11. 비판을 위한 비판을 하지 말라
12. 입버릇처럼 항상 고맙다고 말하라
13. 열정은 우리 인생 최고의 자산이다
14.할 말이 끝났으면 내려가라.

본문내용

말 한마디로 운명이 바귄다는 총 14개의 차드로 이루어져 있다 .
하나 하나가 너무나 소중하고 꼭 실천해야 할 내용들이다.

참고 자료

말이 운명을 바꾼다. 중에서