조직에서의 신뢰가 서로에게 미치는 영향 (뒷담화)

소개

조직행동시간에 트러스트 빌딩(신뢰형성)을 주제로
한 팀프로젝트입니다. 조직에서 의 신뢰를 뒷담화와 연결시킨 신선한 자료라 생각됩니다.

많은 참고문헌을 조사한 만큼 신뢰이 부분에 대해서는 완벽하다고 자부합니다.^^

목차

Ⅰ. 신뢰의 개념

Ⅱ. 토픽 선정이유

Ⅲ. 관찰 현상

1. Interview
1.1. Interview 1
1.1.1. interview 내용
1.1.2. 뒷담화 과정
1.1.3. 뒷담화 후 업무에 미치는 영향
1.2. Interview 2
1.2.1 interview 내용
1.2.2. 뒷담화 과정
1.2.3. 뒷담화 후 업무에 미치는 영향
2. 사례조사

Ⅳ. 추론을 통한 설명

1. 추론 배경
2. 추론 과정
3. 추론

Ⅴ. 조직행동론 이론

1. 태도
1.1. 태도의 기본개념
1.1.1. 태도의 정의
1.1.2. 태도의 구성요소
1.1.3. 태도의 기능

본문내용

Ⅰ. 신뢰의 개념

현재기업운영에 있어 신뢰의 중요성은 갈수록 커지고 있다. 우리나라가 IMF 구제 금융을 신청하게 된 것도, 현재 수많은 기업들이 겪고 있는 경영 위기도 결국은 신뢰의 상실에서 비롯된 것이다. 한 기업이나 국가가 신뢰를 구축하는 데는 매우 오랜 시간이 걸리지만 최근에 일어난 한화 김승연 회장사건 하나만 봐도 윗사람의 준거적 파워로 다져 논 신뢰가 무너지는 것은 한 순간이므로(그만큼 신뢰가 중요함), 지속적으로 신뢰를 쌓아 가고 다지는 것이 중요하다.

신뢰는 팀원들이 함께 일해 오면서 서로에 대해 알고 있는 사실을 바탕으로 다른 팀원의 행동을 예측하는 능력을 말하는 것이 아니다. 예를 들어 "내가 A가 매일 지각한다고 이야기하면 A는 화를 낼 거야"라고 하는 예측 능력은 신뢰와는 아무 상관이 없다. 조직에 있어서 신뢰는 어떤 비난을 받든 간에 자신을 숨김없이 드러내야 한다. 서로 신뢰하는 팀원들은 자신의 실수나 약점, 심지어 그런 이야기를 꺼내는 것이 두렵다는 사실까지 다른 팀원들에게 알려지는 것을 꺼리지 않는다. 이같이 `숨김없이 자신을 드러낼 수 있는 신뢰(Vulnerability-based Trust)`는 조직에서 가장 중요하다. 자신이 어떤 사람인가를 그대로 받아들이는 사람은 부족한 점을 숨기느라, 다른 사람의 시간과 에너지를 빼앗거나, 중대한 성과를 이루어 내지 못하도록 하는 비효율적인 행위를 하지 않는다. 그래서 우리는 조직원들의 대내적인 신뢰를 뒷담화라는 토픽으로 선정하였다.

참고자료

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· ˇ신원무 (2000). 신뢰 구축을 통한 역량 강화. 서울: LG경제연구소
· ˇ이주일 (역) (2001). 신뢰와 배신의 심리학. Dennis S. Reina,Michelle L. Reina의 Trust & Betrayal in the Workplace. 서울: 시그마프레스출판사.
· ˇ이미옥 (역) (2002). 시기심 `나`는 시기하지 않는다. Rolf Haubl 의 NEIDSCH SIND IMMER DIE ANDEREN. 서울: 에코리브르출판사.
· ˇ김범국, 김희철 (1998). 조직행위론. 제주대학교출판부
· ˇ변상우 (2006). 조직행위론. 서울: 대진출판사
· ˇ신유근 (1997). 인간존중의 경영. 서울: 다산출판사
· ˇ조영석 (역) (2002). 동영상으로 보는 물리학의 이해. W. Thomas Griffith의 The physics of everyday phenomena. 서울: 북스힐
· ˇ물리학 교재 편찬위원회 (역) (2003). 맛보기물리학. Donald J. Bord,& Hvern J. Ostiek의 Inquiry into physics . 서울: 청문각
· ˇ물리교재편찬위원회 (역) (2002). 알기 쉬운 생활 속의 물리. Louis A. Bloomfield의 How things work the physics of everyday life. 서울: 청문각
· ˇ이민규 (2005). 끌리는 사람은 1%가 다르다. 서울: 더난출판
· ˇ이인애, 박은정 (역) (2006). 나는 왜 눈치를 보는가. 가토다이즈의 나는 왜 눈 치를 보는가. 서울: 고즈윈