[경영경제]소비자 행동모델, 문제인식 마케팅 사례, 대안의 평가

소개

소비자 행동모델, 문제인식 마케팅 사례, 대안의 평가에 대한 분석 내용입니다.

목차

1. 현대적 소비자 행동의 모델과 전통적 소비자 행동 모델의 차이를 예를 들어 설명하라.
2. 문제인식과정은 소비자 의사 결정 과정 중 처음 단계로서 구매행동 단계상 매우 중요한 의미를 갖는다. 문제 인식의 발생과정을 이론적으로 설명하고 문제인식을 유발하는 마케팅 사례를 제시하고 설명하라.
3. 소비자가 제품에 대한 정보가 필요할 때 정보를 탐색하고 처리하는 대표적 방법에는 상표별 정보처리와 속성별 정보 처리 방법이 있다. 이 두 방법을 본인의 구매 경험을 바탕으로 예를 들어 설명하라.
4. 대안의 평가 과정 중 신념의 개념을 이론적으로 설명하라.

본문내용

소비자 행동 모델이란 소비자 행동에 관계되는 변수들을 확인하고 그들 사이의 관계를 본질적으로 상술하여 행동이 형성되고 영향을 받는 양상을 묘사하기 위한 것`으로 정의된다. 많은 소비자 행동의 연구자들은 각자 동기부여와 행위의 근거가 되는 변수들에 관해 자신만의 아이디어를 갖고 있을 것인데, 이러한 아이디어를 묘사하는 흐름도가 바로 소비자 행동 모델인 것이다. 또한 구매행동을 유도하는 변수들을 설명하고, 이들 변수간의 관계를 규명하며 아울러 이들의 소비자행동에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 있는 체계를 말하는 것이다.
소비자행동의 전통적 모델들은 인간의 소비행위를 특정한 관점에서 설명하려고 하고 있다. 초기에는 인간행동에 대한 합리적․전체적 설명을 위해 개발된 것이었으나 소비자행동이론이 발전함에 따라 그 한계가 인식되어 소비자행동의 일부를 설명하는 수준에서 의미를 찾을 수 있다. 전통적인 소비자 행동의 모델은 첫째, 자극과 반응의 행동 모델이다. 자극과 반응은 자극과 반응은 가장 원초적인 소비자의 행동 모델로서 인간의 행동을 자극과 반응의 관계를 가지고 설명한 것으로 인간은 외부로부터 주어진 자극에 따라서 반응과 행동이 나타난다는 이론이다. 소비자들의 행동을 분석해 볼 때 TV광고에서 햄버거 광고를 보고 먹고 싶다는 충동을 느낀다면 바로 사먹게 되는 인간의 행동이 바로 자극과 반응 행동 모델이다.

참고자료

· 없음