관광개발사례조사(에버랜드를 대상으로)

소개

관광개발계획에 대한 사례를 조사한 것입니다.
나름대로 열심히 자료를 찾아서 완성한거라 뿌듯한 자료^^
A 받았습니다~^^

목차

Ⅰ. 서 론 - 에버랜드 개발계획의 개요

Ⅱ. 본 론 - 현황조사 및 분석
1. EVERLAND의 역사
2. EVERLAND 개발
▶ 개발 조건-지리적조건,자연적조건,사회적조건(관련법규,교통)
▶ 개발 내용-파크면적, 설비와 장비의 형태

3. EVERLAND시설의 세부 소개

Ⅳ. 결론 - EVERLAND의 성공요인 및 문제점과 잠재력도출
1. EVERLAND의 성공요인
2. EVERLAND를 비롯한 우리나라 테마공원의 문제점
3. 발전방향 및 잠재력 도출

※ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론- 에버랜드 개발계획의 개요
테마파크(Theme park)란 일정한 주제를 가지고 놀이공원의 환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간을 연출하는 레저시설이다. 기존 유원지 개념에 일정한 테마를 준 공원이라고 하고 유원지보다는 한 단계 앞선 시설이라고 할 수 있다. 또 어린이들은 물론 어른들도 즐길 수 있는 곳이기에 최근들어 더 각광을 받는 곳이기도 하다.
테마파크가 여가생활의 중심축으로 확고히 뿌리를 내리고 있다.
에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 등 서울 및 수도권지역 테마파크만 꼽아도 한해 입장객이 2천만명선에 육박하고 있다. 5～6 곳의 지방 중소 놀이공원까지 포함시키면 테마파크 이용객은 2천5백만명선 을 넘나드는 것으로 전문가들은 추산하고 있다.
보다 적극적이면서도 안락한 여가시간 활용추세가 뚜렷해지면서 종합 엔터테인먼트 공간으로서의 테마파크 위상이 높아지고 있는 것이다.
국내 테마파크의 역사는 지난 73년 어린이대공원이 개장하면서 시작되었다고 볼 수 있다. 3년 뒤 동물원과 놀이시설을 갖춘 용인자연농원이 등장, 테마파크의 밑그림이 그려졌다. 63빌딩내의 수족관(85년),과천서울랜드(88년)에 이어 롯데월드(89년)의 개장으로 본격 테마파크의 골격을 갖추었다.
소비자의 Needs와 기대감의 상승은 가격 경쟁력 보다 서비스의 질로 판매량이 정해지는 소비행태를 나타내는 新유통문화를 선보였다. 이에 발맞춰 기업들은 정확하고 신속한 서비스 연구가 활발해지고 있는데, 이러한 서비스 문화를 제일 먼저 포착, 시행해온 것이 에버랜드이다.
에버랜드는 언제나 누구라도 편안히 쉴 수 있는 곳으로 만들기 위해 `94년부터 CS경영을 도입, 서비스의 질, 서비스맨, 서비스시스템을 정비하고 고객을 위한 서비스마인드와 의식개혁을 추진해 왔다.

참고자료

· -문헌자료
· 김미경, 에버랜드의 성공요인, 2000, 한국지식경영학회
· 이순철, 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소, 1999
· 김재영, 관광사업론, 2002. 형설출판사
· -인터넷 웹사이트
· www.samsung.co.kr
· www.everland.com
· www.hieverland.com