정성조사의 이해

소개

정성조사에 대한 발표자료입니다.

목차

정성조사의 철학적 배경
정성조사
정성조사와 정량조사는 상호 보완적인 관계
정성조사는 정량조사 전에 해야 하나, 후에 해야 하나?
정성조사의 주요 영역
정성조사에 적합한 조사영역
정성조사의 장단점
정성조사의 3대 구성 요소
정성조사 방법
정성조사의 조사 기법들
Bubble diagrams : HR에 대한 생각
그룹토의 진행 절차
정성조사에서의 클라이언트의 역할

본문내용

정성조사는 정량조사 전에 해야 하나, 후에 해야 하나?
그것은 조사목적에 달려 있다. 양쪽 모두 가능하다

1. 만일 시장상황 - 소비자들이 그 제품에 대해서 어떠한 의견을 갖고 있으며 그것을 어떻게 사용하는지 - 에 대해 거의 알지 못한다면, U & A 조사 전에 탐색적인 정성조사를 먼저 진행한 후 그 자료를 기초로 정량조사를 실시하는 것이 바람직하다. (예: 화장품을 평가하는 속성, 청바지 이미지 속성, 컨조인트 분석을 위한 레벨 발견 등)

2. 정량조사가 선행되는 경우는, 정량조사 결과 해석이 어려운 경우와, 가정 유치 조사를 한 후 그 제품에 대해 소비자 반응을 심층적으로 파악하고자 하는 경우 등이다. (예: 대형 슈퍼마켓의 판매량 감소, 조사결과 그 슈퍼마켓의 가격이 경쟁 수퍼보다 비싸다는 조사결과 도출, 그러나 실제가격은 조사결과와 달리 거의 차이가 없었음. 그 이유를 진단하기 위한 정성조사 시행함. 그 수퍼의 이미지는 매우 좋고 고급스럽긴 하지만 많은 사람들에게 소외감을 느끼게 하여 고급상점에서의 쇼핑을 편안하게 즐길 수 없도록 함. 이에 따라 그 수퍼는 높은 질이라는 중요한 포지셔닝을 고수하면서 휴먼터치를 첨가한 이미지와 인테리어를 재정립함)

참고자료

· 없음