바람직한 노사관계 - 아모레퍼시픽

소개

레포트 빨리 끝내고 쉬세요.

목차

서론
· 아모레 퍼시픽 기업소개

본론
13년 연속 무분규 ‘재미있는 일터 만들기’로 노사가 신바람
위기를 노사 간 상생의 기회로

아모레퍼시픽의 Employee Relations
· 채용프로그램

1) On the job working conditions
① ‘재미있는 일터 만들기’활동 활발
1. Family Day
2. 호칭파괴 캠페인
3. 듀얼래더시스템
4. 다이어트, 금연 펀드
5. 열린회의 문화 추구 - 호프 앤 호프(Hope & Hof) 운영
② 여성 전용 프로그램
1. 직장 내 여성 전용 시설
2. 각종 도움방 운영

2) Rewards and recognitions
1. 차등 인센티브제도, 육아휴직 임금보조
2. 6시그마전략으로 종업원의 경영참여

결론

본문내용

2. 6시그마전략으로 종업원의 경영참여
경영혁신 전략인 6시그마는 ‘제품 설계 및 제조, 서비스, 품질 혁신을 통해 목표 기준과의 오차 범위를 최소화’하는 것으로, 대부분의 기업들은 품질 혁신 및 불량률 저하 등 생산 부문에 이를 도입하고 있는 실정이다.

반면 태평양은 6시그마를 고객이 원하는 상품을 개발하기 위한 R&D 부문에 처음 도입했을 뿐만 아니라 최근에는 영업, 마케팅 등 전 부문이 참여하는 전사적 활동으로 확대시켜 기업문화 변화 및 재무구조 이익까지 창출하고 있어 눈길을 모으고 있다. 특히 이를 기반으로 올해에는 6시그마의 확산 가속화 및 성과 확대를 통해 태평양 문화의 안정적인 정착을 추진함으로써 오는 2015년에는 세계 10대 화장품기업으로 성장한다는 야심찬 목표까지 세워놓고 있다.

태평양은 지난 1993년 효율적인 상품 공급 체계 구축을 위해 생산·판매·물류의 통합 프로젝트를 시작함으로써 경영 혁신활동을 전개해 왔다. 이후 2000~2004년까지는 직무를 기반으로 성과 위주 인사제도 시스템을 도입한 인사혁신 프로젝트, 2001~2002년에는 다양해지는 정보흐름을 한눈에 볼 수 있도록 통합화, 표준화한 ERP 프로젝트, 2004년도는 양극화 시대에 급변하는 시장 환경에 맞춰 회사와 전문점간 직배송, 직거래 유통채널을 구축한 BT 프로젝트 등 끊임없는 혁신활동을 진행하고 있다. 이 같은 개별 활동의 성과를 극대화하고 각 부문별 혁신활동을 통합해 한 방향으로 역량을 집중시키기 위해 6시그마의 도입이 추진됐다는 것이다.

태평양의 6시그마는 기존의 혁신전략과는 달리 R&D, 영업, 마케팅, 인사총무, 기획재경 등 전 부문에 걸쳐 모든 종업원이 참여함으로써 사내 문화까지 변화시키는 전반적 혁신활동이다. 또한 6시그마 과제와 회사의 사업계획과 연계하여 전사목표를 달성할 수 있도록 전략과 6시그마 활동의 연계가 강하게 이루어지며, 과제가 종료된 후에도 꾸준한 지표의 모니터링과 보고로 개선된 수준을 유지한다는 철저한 사후관리가 특징이다. 아울러 기존에 추진돼 왔던 다양한 개선·혁신 활동을 한 차원 높은 수준으로 끌어 올려 지속적인 혁신 체계를 수립했으며, 보상 규정에 있어서도 별도로 마련한 기준을 적용해 과제의 성과가 재무 재표상, 현금 흐름상 발생한 직접적인 영향만을 반영해 과제 종료 6개월 뒤에 성과를 확정하는 ‘실질적 효과’ 중심의 원칙을 적용하고 있다.

6시그마를 전사적으로 확대한 지난해에 태평양은 1, 2차 웨이브로 나눠 총 46개의 프로젝트를 실시했다고 밝히고 있다. 또 영업 경로의 CRM 활동 강화, 고객 클레임 프로세스 개선을 통한 고객 CSI 향상, 생산과 물류의 공급 L/T 단축을 통한 시장 선점 활동 강화 등의 가시적인 성과를 거두었고, 창조적 디자인 개발과 시장 프로모션 다양화 등 고객 감동을 위한 다양한 노력이 전개됐다는 것이다. 이 같은 노력은 전 종업원이 참여하는 태평양의 경영 혁신 활동이라는 측면에서 태평양 전체의 기업문화와 재무 구조를 변화시키는 결과를

참고자료

· 없음