집단갈등

소개

안녕하세요? ^^

목차

Ⅰ. 수업 내용 정리
1. 집단이란?
1. 집단의 정의
2. 집단의 발달
2. 집단 내 갈등
1. 집단내 갈등의 과정
2. 집단내 갈등의 원인
3. 갈등의 진행
3. 집단 간 갈등
1. 집단간 갈등의 원천
2. 갈등과 집단내 과정
3. 갈등과 집단간 지각

Ⅱ. 사례 제시 및 분석
1. 집단 내 갈등
1. 내신등급제
2. POSCO 노조 파업
3. 그룹 SH#RP의 멤버 간 갈등
4. 축구팀 레알마드리드의 감독과 선수 간 갈등
2. 집단 간 갈등
1. 국회의원들 간 갈등
2. 2006 월드컵 분석
3. 한국과 일본의 갈등
4. 연세대학교와 고려대학교의 갈등

본문내용

『분석』
내신등급제의 실시로 인해 학생들이 겪고 있는 사례는 집단 내 갈등의 좋은 사례이다. 내신등급제가 학교 단위로 등급이 매겨지는 제도이기 때문에 집단을 규정하기에도 적합하다. 한 학교 내의 같은 학년의 학생은 유효할만한 상호작용을 하고 있기 때문이다.
(1) 집단의 크기
한 반의 학생들에서 한 학교의 학생들로 집단이 규정된다.
(2) 갈등의 원인
부족한 자원에 대한 경쟁으로 볼 수 있다. 특정 등급에 해당되는 학생 수가 정해져 있기 때문에 상위 등급에 들어가기 위해 학생들 간에 경쟁이 일어나게 된다. 이 사례는 경쟁동기와 협동동기가 혼합된 혼합동기의 상황으로 볼 수 있는데 협동동기보다는 경쟁동기가 우선시 되어 갈등이 일어나게 된다. 양방 협동시에 서로가 모르는 부분을 알 수 있으나 한쪽에서 배반을 할 시에 배반하는 사람이 얻는 이득이 크기 때문에 양방 경쟁의 양상이 되어서 갈등이 일어난다.
(3) 갈등의 진행
1) 흥분과 공격
주어진 뉴스기사에서 알 수 있듯이, 서로의 책이나 노트를 찢고, 시험범위를 일부러 잘못 말해주는 등의 공격행동이 일어난다. 내신등급제라는 제도의 시행이 야기한 한정된 자원에 대한 경쟁과 시험기간 전의 흥분 즉 과도한 각성상태가 이러한 공격행동으로 이어지게 된다.
2) 상호성
원래 협동적인 학생A(다른 학생에게 노트를 보여준다거나 시험범위를 가르쳐 주는 학생)가 있을 때 다른 학생B가 경쟁적으로 대응할 경우 학생A도 경쟁적으로 대처하게 된다.

2. POSCO 노조 파업
『사례』
동영상 내용
포스코가 포항건설노조 상대로 16억원을 소송했다. 노조가 본사를 점거하고 기기를 파괴하였기에 이에 포스코는 소송을 하였고, 노조측에서는 노조탄압이라고 반발하고 있다.
[진실의 창, SBS뉴스]

『분석』
동영상 자체에서 회사 내의 갈등을 전반적으로 다루지는 않았지만, 노조파업문제는 집단 내 갈등의 가장 보편적인 사례이기 때문에 분석해보기로 하였다.
(1) 집단의 크기
회사(경영 측과 노조 측을 포함한)로 집단이 규정된다.
(2) 갈등의 원인
1) 분쟁적 영향 책략
노조 측 : 임금인상이나 근무환경개선, 근무시간 단축 등을 목적으로 한 파업을 시작하였다. 이는 위협을 띤 요구라고 볼 수 있다.
경영 측 : 해고나 임금인하 등의 위협이나 시간 끌기 등의 작전은 협상보류나 압력이라는 영향 책략으로 볼 수 있다.
(3) 갈등의 진행
1) 귀인과 오지각
노조 측 : 현 상황을 경영 측의 부당한 대우로 내부귀인 하였다.
경영 측 : 현 상황을 노조 측의 무리한 요구로 내부귀인 하였다.
→ 노조 측과 경영 측 모두 현 상황을 상대편의 내적요인으로 지각, 귀인하기 때문에 갈등이 더욱 깊어지고 있다.
기본적 귀인 오류 : 상대방의 문제를 내적 요인으로 귀인하기 때문에 갈등이 심화된다.
2) 헌신
① 태도의 정교화 : 노조 측에서는 낮은 임금, 많은 근로시간, 근로환경 등의 열악함을 지지하는 정보를 찾고, 경영 측에서는 현재 경제상황이나 회사상황의 열악함 등을 지지하는 정보를 찾는데, 이것들은 각각 자신들의 태도를 지지해 주는 정보이다.
② 체면유지 욕구 : 한 번 공개적으로 입장을 표명하였기 때문에 노조 측도, 경영측도 물러나려고 하지 않는다.
③ 합리화 : 자신들의 입장과 갈등을 일으키는 상대방의 정보를 거짓이라고 하거나 자신들의 이익을 위한 것이라고 하여, 상대방의 정보의 가치를 격하시킨다.

참고자료

· 없음