버즈(Buzz)마케팅《입에서 입으로 번지게 하라》

소개

Buzz marketing
입에서 입으로 번지게 하라_
버즈 마케팅

버즈 마케팅이란 대규모의 매스 마케팅 기법을 이용하지 않고, 개인적인 인적 네트워크(social network)를 통해 마케터가 언하는 정보를 소비자들에게 전달하는 일종의 구전 마케팅 기법이라고 할 수 있다.

목차

¶ 친구 따라 강남 간다

¶ ‘윙윙’ 거릴 수 있어야 한다

¶ 성공적인 버즈 마케팅을 위한 5가지 전술적 요소

1) 마케팅 첨병이 되는 선도자를 잡아라

2) 공급을 제한하라

3) 광고와 대중매체를 적절히 활용하라

4) 대중적인 커뮤니티를 활용하라

5) 돌발 사태에 항상 대비하라

※ 참고 도서

본문내용

버즈 마케팅이란 대규모의 매스 마케팅 기법을 이용하지 않고, 개인적인 인적 네트워크(social network)를 통해 마케터가 언하는 정보를 소비자들에게 전달하는 일종의 구전 마케팅 기법이라고 할 수 있다.

버즈(buzz)는 ‘벌이나 기계 등이 윙윙거린다’는 뜻으로 고객이 제품이나 서비스에 열광하여 일종의 신드롬이 형성되는 과정을 의미하는 버즈효과(buzz effect)라는 말에서 유래했다. 마케팅 용어로서 버즈 마케팅은 자발적으로 촉진되는 ‘폭발적 수요’라고 정의할 수 있다. 다시 말하면 버즈 마케팅이란 대규모의 매스 마케팅 기법을 이용하지 않고, 개인적인 인적 네트워크를 통해 마케터가 원하는 정보를 소비자들에게 전달하는 일종의 구전 마케팅 기법이라고 할 수 있다. 버즈 마케팅은 일반적으로 기업에 의해서 한 방향으로 전달되는 광고나 홍보 등과 달리 고객 상호간에 양방향으로 전파되는 특징을 가지고 있으며, 소비자들이 자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 내어 파급효과를 극대화한다는 점이 그 매력이다. 즉 광고비를 거의 사용하지 않고 사람과 사람을 통하여 전파되는 파괴력을 지니고 있는 마케팅이 바로 버즈 마케팅이다. 버즈 현상이 일어나는 것은 소비자들의 상호간의 커뮤니케이션을 통해서이다. 따라서 버즈 현상을 일으키기 위해서는 소비자들의 상호간의 커뮤니케이션을 통해서이다. 따라서 버즈 현상을 일으키기 위해서는 소비자들을 상대로 광고 공세를 펴는 것이 아니라, 소비자들이 어떤 특정 제품을 화제에 올리게 하거나 그것을 사용하게 함으로써 남들이 그것을 목격하도록 여건을 조성해야 한다. 버즈는 전파성이 강한 잡담이다. 관심을 끄는 새로운 사람이나 장소 혹은 사물 등에 대한 자연 발생적인 소문으로 입에서 입을 통해 널리 알려진다. 버즈 마케팅으로 성공한 대표적인 브랜드는 비아그라, 해리포터, 폴크스카겐의 딱정벌레차, 할리 데이비슨 모터사이클 등을 들 수 있다. 버즈 마케팅이 유행하는 이유는 비용이 적게 들고, 반응이 즉각적이며, 소비자에게 직접적인 영향을 미친다는 것이다.

참고자료

· - 메리언 살즈만 등 지음, 김상영 옮김, 버즈마케팅, 사람과 책, 2004
· - 르네다이, ‘The buss on buzz`, HBR NY-Dec 2000
· - 마케팅에 투자하기 2006